どうすればフォートナイトクルーのサブスクリプションを解約できますか?

フォートナイトクルーのサブスクリプションはいつでも解約できます。解約した場合でも、解約時の請求期間中はメンバーシップの特典が維持されます。取得済みのバトルパス、V-Bucks、クルーパックはそのままご利用いただけます。

サブスクリプションの解約方法は、メンバーシップの加入に利用されたプラットフォームによって異なります。解約の正式な手順を確認するには、下記の加入に利用されたプラットフォームをクリックしてください。

購入に利用したプラットフォーム


Xboxのコンソールで購入したサブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従ってください。

  1. account.microsoft.com/accountにアクセスします。
  2. Microsoft アカウントにサインインします
  3. ページ上部の「サービスとサブスクリプション」を選択します
  4. サブスクリプションのリストの右の「管理」を選択します
  5. 右の「キャンセル」を選択します
  6. 画面の指示に従ってキャンセルを行ってください

フォートナイトクルーの登録を解約したらアカウントからアイテムが削除されました。なぜですか?

Microsoftを介してのフォートナイトクルーのXboxサブスクリプションを変更する際には、2つのオプションがあります。

1つ目のオプションは、account.microsoft.comでサインインし、「定期請求をオフにする」方法です。こちらの方法では、サブスクリプションで提供されたフォートナイトクルーのアイテムやV-Bucksはアカウントに維持されます。ただし、今後のフォートナイトクルーへの課金は発生しません。

2つ目のオプションは、Microsoftのサポートに連絡し、フォートナイトクルーの購入に対する全額の払い戻しを求めるものです。このオプションを利用して返金が実行されると、アカウントからは、1,000 V-Bucks、V-Bucksを使用して購入したアイテム、そして月間のクルーパックを含むフォートナイトクルーのコンテンツが削除されます。バトルパスのアクセス権は維持されますが、ウォレットより950 V-Bucksが差し引かれます。これによって、フォートナイトウォレットの残高がマイナスの値になることがあります。

フォートナイトクルーのサブスクリプションを解約した後にXbox アカウントからアイテムが削除された場合、それはサブスクリプションが取り消されて払い戻しされたことによるものと考えられます。解約の際に、サブスクリプションの「取り消し」そして「今すぐ終了して払い戻しを行う」を選択すると、フォートナイトクルーのサブスクリプションに対する払い戻しが行われます。次回からのサブスクリプションの課金を停止させる「定期請求をオフにする」とは異なるオプションですのでご注意ください。

各プラットフォームにはそれぞれのキャンセルおよび払い戻しポリシーがあります。Xboxのサブスクリプションの払い戻しポリシーはこちら、全規約と条件についてはこちらでご確認いただけます。

払い戻しを受けた場合でも、12月31日(米国時間)までにフォートナイトクルーに再加入することで、ギャラクシアをフィーチャーした12月のクルーパックを受け取ることが可能です。

フォートナイトクルーの更新に関するより詳細な情報につきましては、フォートナイトクルーのウェブページに記載されているFAQや


PlayStation®

PlayStation®のコンソールで購入したサブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従ってください。

  1. store.playstation.comにアクセスします
  2. PlayStation™Networkのアカウントにサインインします
  3. 「定額制サービス管理」をクリックします
  4. 「自動更新を無効にする」を選択してください

Nintendo Switchした購入したサブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従ってください。

  1. Nintendo SwitchのHOMEボタンを押します
  2. ニンテンドーeショップを開きます
  3. 画面右上の、ご使用のアカウントのアイコンを選択します
  4. 「ご利用状況」を選択します
  5. リスト内のフォートナイトクルーのサブスクリプションを見つけ、「自動更新を停止」を選択します
  6. 画面上の指示に従ってキャンセルを行ってください

Samsungのモバイルデバイスで購入したサブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従ってください。

  1. スマートフォンで、「Galaxy Store」を開きます
  2. タップしてメニューを開きます
  3. 「サブスクリプション」をタップします
  4. アプリのリストからフォートナイトを選択します
  5. 「キャンセル」をタップしてください

Epic

PCまたはAndroidで購入したサブスクリプションを解約するには、次の手順に従ってください。

  1. www.epicgames.com/accountへアクセスします
  2. Epic Gamesアカウントにサインインします
  3. 「サブスクリプション」を選択します
  4. サブスクリプションの右上の歯車アイコンを選択します
  5. 「サブスクリプションをキャンセル」を選択します
  6. 画面の指示に従ってキャンセルを行ってください

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