Epic Games Storeで購入した商品の払い戻しをリクエストする方法


払い戻しをリクエストするには、こちらからEpic Gamesアカウントにサインインし、以下の手順に従ってください。

Epic Games Storeの払い戻しポリシーは、こちらでご確認いただけます。

  1. アカウントページに移動し、トランザクションをクリックします。
  2. 購入履歴で、払い戻しを行いたいゲームを見つけます。
  3. ゲームのタイトルをクリックして、注文の詳細を開きます。ゲームがセルフサービスによる払い戻し対象であれば、払い戻しをリクエストするボタンが表示されます。
    払い戻しをリクエストする
  4. 払い戻しをリクエストするボタンをクリックします。
  5. ポップアップウィンドウで、払い戻しの理由を選択します。
    払い戻しの理由を選択する
  6. 払い戻しを確定するをクリックします。

画面の上部に、払い戻しが完了したことを示す通知が表示されます。

通常、払い戻しは元の支払い方法に基づいて行われますが、支払い方法によっては、その方法での払い戻しが行えない場合があります。

払い戻しが行われるタイミングに関する詳細は、決済サービスプロバイダまたは銀行にお問い合わせください。

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