Epic Games Storeの払い戻しをリクエストするにはどうすればいいですか?


払い戻しをリクエストするには、ご自分のEpic Gamesアカウントに こちらでサインインして 以下の手順に従ってください。Epic Games Storeの払い戻しポリシーは こちらでご覧になれます。

  1. ご自分のアカウントのページでトランザクション(またはお支払い履歴)をクリックします。
  2. 払い戻しを希望するゲームを見つけます。
  3. 注文をクリックして拡大し、プレイタイムを確認してください。
    そのゲームが セルフサービスによる払い戻しの対象であれば 払い戻しをリクエストするボタンが表示されます。


  4. 払い戻しをリクエストするボタンをクリックしてください。
  5. ポップアップウィンドウで、払い戻しの理由を選択します。

  6. 払い戻しを確定をクリックします。

画面の上部に、払い戻しが完了したことを示す 確認の通知が表示されます。

通常、最初に購入を行った支払方法で購入代金が払い戻されますが、 支払方法によっては、その方法での払い戻しができない場合もあります。

いつ払い戻しが行われるかについての詳細は、お客様の決済サービスプロバイダまたは銀行に お問い合わせください。

払い戻しのリクエストをキャンセルしたい場合は、 こちらの記事の手順に従ってください。

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