調査を行いますので、「お問合せ」をクリックしてサポートチケットを提出してください。
提出された内容を当社で確認後、請求された料金を調査するために必要な情報について担当者がご連絡いたします。
PCで購入された場合は、「お問合せ」をクリックしてサポートチケットを提出してください。当社でお客様のリクエストを確認後ご連絡いたします。
Epic Games Storeからではなく、コンソールまたはモバイルデバイスを介して購入されている場合は、それぞれのプラットフォームのサポートチームに連絡して、払い戻しをリクエストしてください。
Sony PlayStation、Microsoft Xbox、Nintendo Switchからの購入の場合、当社が直接返金することはできません。
各サポートへのお問い合わせは、以下をご参照ください。
お手伝いが必要なことがあればお知らせください。