Epic Games Launcherと『フォートナイト』を使用するために、どうすれば接続問題を修正できますか?

接続の問題はよく発生します。弊社がお手伝いします。以下は、最も一般的なネットワーク問題の一般的な解決方法です。
  1. ルーターとモデムを再起動する。
    注:モデムからコンセントを抜いたら、少なくとも30秒は抜いたままにしてから、接続し直してください。
  2. バックグラウンドで実行しているアプリケーションを無効にする。
    ソフトウェアが弊社の製品と競合を起こしている可能性があります。ファイアウォールやウイルス対策あるいはその他のネットワーク関連ソフトを無効にすると、接続の問題が解決されることがあります。これらを無効にしても接続の問題が解決しない場合には、ソフトを再度有効にし、こちらの手順を試してください。



  3. 実行中のプロキシサーバーをすべて無効にする。この記事にアクセスして手順を参照してください。
  4. ポート80、433、443、3478、3479、5060、5062、6250、ならびに12000-65000がブロックされていないことを確認する。
    • Windows:
      1. [スタート] をクリックします。
      2. 「コントロールパネル」と入力します。
      3. [コントロールパネル] をクリックします。
      4. [システムとセキュリティ] をクリックします。
      5. [Windowsファイアウォール] をクリックします。
      6. [詳細設定] を選択し、左パネルの [受信の規則] をクリックします。
      7. [受信の規則] を右クリックし、[新しい規則] を選択します。
      8. 上記のポートをすべて追加し、[次へ] をクリックします。
      9. プロトコル(TCPまたはUDP)とポート番号を次のウィンドウに追加し、[次へ] をクリックします。
      10. 次のウィンドウで [接続を許可する] を選択し、[次へ] をクリックします。
      11. 適切なネットワークタイプを選択し、[次へ] をクリックします。
      12. ルールに意味のある名前(例えば「Epic Games Launcher」等)をつけ、[完了] をクリックします。
    • Mac:
      1. [システム環境設定] を開きます。
      2. [セキュリティとプライバシー] を開きます。
      3. [ファイアウォール] を開きます。
      4. [ファイアウォールオプション] を開きます。
      5. [追加] をクリックします。
      6. [アプリケーション] フォルダからアプリケーションを選択し、[追加] をクリックします。
      7. アプリケーションの隣のオプションが [受信接続を許可] に設定されていることを確認します。
      8. [OK] をクリックします。
  5. 以下のリンクにアクセスして、ご使用のDNSサーバーを切り替える。
上記の解決方法で問題が解消しない場合には、[お問い合わせ] をクリックして、サポートチケットを送信してください。弊社がお手伝いいたします。現在未解決のチケットがある場合には、問題が解決されていないことをお知らせください。

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