LS-0022:お使いのアカウントにはこのゲームは存在しません

Epic Games Launcherに組み込まれた所有者の認証をリリースしました。概要はこちらでご覧になれます。自分のアカウント上のゲームをプレイしようとして、このエラーコードが表示された場合、プレイを試みているゲームの所有者をEpicが確認できないことを意味します。この問題は、ローカルネットワークの接続問題、当社のバックエンドサービスの一時的な問題、あるいはEpic Gamesアカウントにログインしていないこと等が原因で発生します。


ネットワーク接続のトラブルシューティング

お使いのネットワークが原因で、アカウント上のゲームの所有権を確認できないことがあります。こちらの一般的なトラブルシューティングの手順で問題が解決することがあります。


正しいEpic Gamesアカウントにログインしていることを確認してください。

ログインしているアカウントが、プレイしようとしているゲームの購入を完了しているかどうかをご確認ください。

  1. www.epicgames.comにアクセスします。
  2. ご使用のEpic Gamesアカウントにログインします。
  3. 右上のご自分の名前の上にカーソルを移動し、アカウントをクリックします。
  4. トランザクションをクリックします。
  5. アカウントに購入品があるかどうかをご確認ください。
    • ゲームの購入が完了している場合は、Epic Games Launcherで正しいアカウントにログインしているかどうかをお確かめください。正しいアカウントでない場合はログアウトし、正しいアカウントにログインすればゲームへのアクセスが可能となります。
    • ゲームの購入が完了していない場合は、正しいEpic Gamesアカウントにログインしていないということになります。ログイン用に以前購入を行った正しいアカウントを断定する必要があります。アカウントを見つけられない場合は当社までご連絡ください。スタッフがお手伝いいたします。

お探しのものが見つかりませんか?

お手伝いが必要なことがあればお知らせください。