私の身分証明書が受け付けられないのはなぜですか？

認証される可能性が高いため、パスポートの使用を推奨しています。

それでもうまくいかない場合には、画像が以下の項目に該当していることをご確認ください。

● ぼやけていないこと
● 反射していないこと
● 四隅がすべて写り込んでいること
● 平らな場所に置いていること(浮かせて持たないこと - 指が入っていないこと)
● コントラストが強く、背景がごちゃごちゃしていないこと(悪い例：大理石のカウンタ
ー、良い例：無地の黒いデスク)
● 有効期限内の身分証明書であること