Estou tendo problemas com a verificação facial
O site exibe a mensagem "Não foi possível acessar sua câmera", mas eu tenho uma. O que devo fazer?
Você verá essa mensagem se as permissões da câmera estiverem desativadas no seu dispositivo. Para corrigir isso, clique no ícone da câmera na barra de endereço do seu navegador para abrir as configurações da câmera. Nela, você pode conceder permissão ao navegador para acessar sua câmera e tentar verificar sua idade novamente.
Mensagens de erro durante a estimativa de idade
"Afaste-se da luz direta"
Não foi possível estimar sua idade porque seu rosto não estava claramente visível. Afaste-se da luz direta para que seu rosto fique uniformemente iluminado.
Se aparecer a mensagem de erro "Afaste-se da luz direta", é provável que uma luz forte esteja cobrindo parte do seu rosto. Isso dificulta a captura da imagem para a estimativa de idade. Tente se mover para uma área bem iluminada onde seu rosto fique mais uniformemente iluminado. Isso geralmente pode ser resolvido virando-se levemente até que a luz não atinja mais o rosto diretamente.
"Vá para uma área mais iluminada"
Não foi possível estimar sua idade porque seu rosto não estava claramente visível. Vá para uma área mais iluminada para que seu rosto fique bem visível.
Se aparecer a mensagem de erro "Vá para uma área mais iluminada", isso significa que não há luz suficiente para capturar sua imagem para a estimativa de idade. Tente se mover para um local mais bem iluminado ou acender algumas luzes adicionais.
Como garantir que a foto esteja adequada?
Para estimar sua idade com precisão, precisamos de uma foto clara. A página exibirá dicas para ajudar você a posicionar o rosto corretamente e capturar uma boa imagem. Antes de tentar posicionar o rosto dentro do contorno, certifique-se de que:
- Você está em uma área bem iluminada e seu rosto está uniformemente iluminado
- Você removeu qualquer acessório de cabeça que possa esconder partes do rosto
- Não há outros rostos visíveis no fundo que possam ser detectados
Observação: se você usa óculos, não é necessário retirá-los.