Comment modifier la date de naissance de mon enfant sur Epic Games ?

Je suis un parent et je dois corriger la date de naissance de mon enfant

Si vous avez fait une erreur en saisissant la date de naissance de votre enfant sur son compte Epic Games, vous pouvez demander une correction via le formulaire d'assistance pour parents/tuteurs.

Pour envoyer une demande :

1. Rendez-vous sur le formulaire de demande de parent/tuteur à l'adresse Demande de parent/tuteur. (S'ouvre dans un nouvel onglet)
2. Saisissez l'adresse e-mail de votre parent ou tuteur légal et finalisez l'étape de vérification de l'adresse e-mail.
3. Sélectionnez le compte de votre enfant dans la liste.
4. Décrivez le problème : indiquez la date de naissance incorrecte actuelle et la date de naissance correcte que vous souhaitez modifier.

Remarque : si vous ne recevez pas de code de vérification, l'adresse e-mail que vous avez saisie n'est pas enregistrée comme adresse e-mail de parent sur un compte Epic Games d'enfant. Assurez-vous d'utiliser la bonne adresse e-mail du parent ou tuteur légal.

Remarque : si le compte de votre enfant n'apparaît pas dans la liste, son compte Epic Games est probablement lié à une autre adresse e-mail de parent/tuteur.

Remarque : pour des raisons de sécurité, le formulaire doit être rempli en une seule session, ne fermez pas votre navigateur pendant que vous le remplissez.

Je dois corriger la date de naissance sur mon propre compte Epic Games

Si la date de naissance de votre compte est incorrecte, envoyez une demande d'assistance. Indiquez la bonne date de naissance dans votre demande et notre équipe vous aidera.