2단계 인증 코드를 이메일로 받지 못했습니다

에픽게임즈 계정의 2단계 인증 코드를 받지 못하는 데에는 다음과 같은 세 가지 이유가 있습니다.

  1. 2단계 인증 방법을 인증 앱이나 SMS로 설정했을 수 있습니다.
    1. SMS를 확인해보거나 에픽게임즈에 대한 인증 앱을 다운로드했는지 살펴보세요.
  2. 이메일이 발송되었지만, 이메일 수신이 늦어질 수 있습니다. 이런 경우, 다음 문제 해결 방법을 시도하시기 바랍니다.
    1. 코드가 이메일 받은 편지함에 도착할 때까지 몇 분 기다립니다. 전송에 문제가 있을 때는 보통 몇 분 내에 해결됩니다.
    2. 스팸 폴더를 확인해 보세요.
      참고: support.epicgames.com, accts.epicgames.com 도메인을 스팸으로 표시하거나 이 주소를 차단한 경우, 이메일 서비스 제공업체의 지원 페이지를 참조하여 주소 차단을 해제하거나 스팸 등록을 해제하는 방법을 알아보세요.
    3. support.epicgames.com을 화이트 리스트에 등록합니다. 이메일 도메인을 화이트 리스트에 등록하는 단계는 ISP의 지원 페이지를 참조하세요.
    4. 스팸 폴더에서 코드를 찾을 수 없으면 몇 분 뒤에 받은 편지함을 새로 고칩니다.
    5. 10분 후에도 코드를 받지 못하는 경우에는 지원센터로 문의해주세요. 현재 에픽게임즈 계정에 등록된 이메일 주소에 액세스할 수 없는 경우에는 지원센터로 문의해주세요.
  3. 현재 에픽게임즈 계정에 등록된 이메일 주소에 액세스할 수 없는 경우에는 문의하기를 클릭하여 지원 티켓을 제출해주세요.

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