에픽게임즈 런처를 시작했지만 이전에 이용 가능했던 타이틀이 라이브러리에 표시되지 않거나 다운로드할 수 없다면, 아래에 도움이 될 만한 몇 가지 안내 사항을 참고해 보세요.
- 게임과 호환되는 운영체제 확인: 운영체제에서 지원하지 않는 게임의 경우, 게임을 다운로드하거나 실행할 수 없습니다.
- 에픽게임즈 런처 재시작: 이 문제를 해결하기 위해 여기에 안내된 단계를 따라 에픽게임즈 런처를 재시작해 보세요.
- "게임 라이브러리 숨기기" 옵션에 체크 표시가 되어 있음: 런처에 있는 이 옵션이 설정되면 게임 라이브러리가 숨겨집니다. 이 확인란에 체크 표시를 하면 게임 라이브러리와 스토어 옵션을 포함한 모든 Epic Games Store의 구성 요소가 숨겨집니다. 이 확인란에 체크 표시를 하지 않으면 런처에 있는 모든 Epic Games Store의 구성 요소가 표시됩니다.
- 라이브러리 필터:
- 게임을 장르, 특징, 유형, 플랫폼별로 필터링할 수 있습니다.
- 설치 완료 옵션에 체크 표시를 하면 설치된 게임만 볼 수 있습니다.
체크 표시를 해제하면 모든 게임을 볼 수 있습니다. - 또는 초기화 버튼을 클릭해 모든 필터를 제거하세요.
- 게임을 장르, 특징, 유형, 플랫폼별로 필터링할 수 있습니다.
- 라이브러리 새로 고침: 새로 고침 아이콘을 클릭하면 라이브러리 화면이 업데이트됩니다.
- 다른 에픽게임즈 계정에 로그인함: 다른 에픽게임즈 계정으로 로그인하면 이전에 이용 가능했던 게임들이 보이지 않습니다. 올바른 에픽게임즈 계정을 사용하도록 하세요.
참고: 이전에 Facebook이나 Google 등의 외부 계정으로 에픽게임즈 계정에 로그인한 적이 있다면, 동일한 옵션을 다시 사용해보세요. 이러한 계정이 게임과 연결되었을 수 있습니다. - 게임 환불: 에픽게임즈 계정에서 게임을 환불하면 그 게임에 대한 액세스 권한이 제거되므로 라이브러리에서 다운로드할 수 없습니다.
- 기간 한정 제공: 게임이 한정된 기간 동안 이용 가능했거나 언론 공개 또는 베타 버전 게임이었고 라이브러리에 표시되지 않는다면, 이러한 특정 빌드에 적용된 시간 제한 때문에 게임 이용이 차단된 것입니다.
예: 오픈 베타 버전이 주말에만 진행된다면 월요일에는 게임을 이용할 수 없습니다. - 가짜 코드 철회: 소매 코드를 이용해 게임을 활성화했지만 라이브러리에 표시되지 않는다면, 개발자가 코드를 가짜 코드라고 신고하여 제거되었을 확률이 높습니다. 이러한 경우에는 구매한 매장에 연락을 취해 도움을 요청하십시오.
- 에픽게임즈 런처 웹 캐시 지우기: 여기의 단계를 따라 런처의 웹 캐시를 지우도록 하세요.