네트워크 연결 문제

아래와 같은 오류 코드가 표시되면 컴퓨터의 인증 기관 설정에 문제가 있는 것입니다. Epic Games Store는 ISRG Root X1 인증서를 사용하여 작동하는 letsencrypt.org (새 탭에서 열립니다) 발행 인증서를 사용합니다. 해당 컴퓨터가 이 루트 인증서를 신뢰하지 않는 경우, 표시된 것과 같은 보안 오류가 발생하게 됩니다.

다음 방법을 시도해 보세요.

  1. 먼저 연결 문제 해결 방법 문서의 단계를 따르세요.

  2. 컴퓨터의 시계가 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요. https://time.is (새 탭에서 열립니다)에서 시계를 확인할 수 있습니다. 몇 초 이상 차이가 나는 경우 시간 및 날짜 설정 (새 탭에서 열립니다)에서 Windows가 자동으로 시계를 동기화하도록 하는 것을 권장합니다.

  3. 모든 Windows 업데이트를 적용하세요.

    • 업데이트를 확인하려면 시작 > 설정 > Windows 업데이트를 선택한 다음 업데이트 확인을 선택합니다. 업데이트가 있는 경우 업데이트를 설치하도록 선택할 수 있습니다.

  4. "루트 인증서 자동 업데이트 사용 안 함"그룹 정책이 활성화되어 있지 않은지, 또는 관리자에 의해 강제로 실행되었는지 확인하세요.

    • Windows+R을 누르고 regedit를 입력한 뒤 확인을 클릭하세요.
    • HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\DisableRootAutoUpdate로 이동합니다.
    • 해당 값을 1에서 0으로 변경합니다.
    • 레지스트리 편집기를 종료합니다.

  5. 컴퓨터 수리 업체에 문의해 OS 설치를 수리하세요.

자세한 정보는 https://letsencrypt.org/docs/dst-root-ca-x3-expiration-september-2021/ (새 탭에서 열립니다)에서 확인할 수 있습니다.


문의 방법