Epic Games Store에서 이용 불가로 구분되거나 볼 수 없는 콘텐츠로 표시되는 이유는 두 가지입니다.
- 제품에 포함되어 있는 콘텐츠를 회원님의 계정에 이미 소유하고 있는 경우일 수 있습니다.
예를 들어, 보더랜드 3 스탠다드 에디션을 구매하면 디럭스, 슈퍼 디럭스 또는 얼티밋 에디션을 구매할 수 없게 됩니다.
참고: 게임의 다른 업그레이드 버전을 구매할 수 없다면 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 조건을 충족하고 환불이 처리되면 게임의 다른 버전을 구매할 수 있습니다. - 게임을 이용할 수 없는 지역에 거주하는 상태일 수 있습니다. 지역 제한은 게임 개발자가 지정하는 것으로 에픽게임즈 지원센터는 이러한 제한 사항을 요청에 따라 제거할 수는 없습니다.