나의 인증기 앱 또는 SMS 2단계 인증으로 계정이 잠겼습니다
계정에서 기존에 사용하던 인증기 앱에 액세스할 수 없거나, 전화번호를 변경했거나, 다른 누군가가 회원님 계정의 2단계 인증을 활성화한 경우, 로그인할 수 없게 됩니다.
계정 액세스 권한을 다시 얻는 데 사용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
계정에 로그인하고 나면, 계정 관리 페이지 내 비밀번호 및 보안 섹션에서 2단계 인증을 비활성화하거나 선호 방법을 변경할 수 있습니다. 또한, SMS를 통해 2단계 인증용 전화번호를 변경할 수도 있습니다.
계정의 보안을 유지하기 위해 2단계 인증을 다시 활성화하는 것이 좋습니다.
이메일을 사용한 로그인
- 2단계 인증 안내 창에서 다른 방법으로 시도를 클릭합니다.
- 이메일로 2단계 인증 코드 전송을 선택합니다.
- 이메일 받은 편지함으로 가서 이 코드를 찾아 보안 코드 입력란에 입력합니다.
- 이 코드를 입력하면 계정에 로그인됩니다.
전화번호를 변경하여 계정이 잠긴 경우, 여기에 안내된 단계를 따라 계정에 등록된 전화번호를 업데이트할 수 있습니다.
백업 코드 사용
인증기 앱을 이용해 최초로 2단계 인증을 활성화할 때 계정에 연결된 백업 코드 목록이 제공됩니다. 이러한 코드를 저장해두었다면, 목록 중 어떠한 코드든지 사용하여 계정 액세스 권한을 다시 얻을 수 있습니다.
- 2단계 인증 안내 창에서 다른 방법으로 시도를 클릭합니다.
- 2단계 인증 백업 코드 입력을 선택합니다.
- 8자리 백업 코드를 입력합니다.
- 이 코드를 입력하면 계정에 로그인됩니다.
전화번호를 변경하여 계정이 잠긴 경우, 여기에 안내된 단계를 따라 계정에 등록된 전화번호를 업데이트할 수 있습니다.
SMS를 통한 2단계 인증용 전화번호 변경
SMS를 수신하는 전화번호를 변경하고자 하는 경우, 여기 안내된 방법을 따르세요.
- 계정에 로그인하고 나면, 계정 관리 페이지 내 비밀번호 및 보안 섹션으로 갑니다.
- 점 세 개(...)를 클릭한 다음, 방법 제거 버튼을 클릭합니다.
SMS 인증 제거 버튼으로 이 작업을 확인합니다. - "2단계 인증 SMS 코드를 제거했습니다" 확인 메시지가 표시되면 설정 버튼을 클릭합니다.
- 팝업 창에 새로운 전화번호를 입력한 다음 계속을 클릭합니다.
- SMS를 통해 코드를 받으면, 해당 코드를 인증 코드 입력란에 입력한 후 SMS 인증 활성화를 클릭합니다.