콘솔에서 발생한 포트나이트 문제는 어떻게 해결하나요?

콘솔에서 포트나이트 충돌, 오류, 성능 문제를 해결하는 방법은 무엇인가요?

오류 메시지 검색

포트나이트에서 특정 오류 메시지가 나타난다면 오류 메시지를 검색 바의 '지원센터 검색...'에 정확히 입력하세요. 해당 오류 메시지와 관련된 글이 나타납니다.

포트나이트 커뮤니티 문제 웹사이트를 방문해 알려진 문제 목록을 확인할 수도 있습니다. 일부 문제는 게임에 복귀할 수 있게 해 주는 우회법이 있는 경우도 있습니다.

게임 업데이트 확인

포트나이트는 버그 수정 등으로 꾸준히 업데이트되기 때문에, 업데이트로 문제가 해결될 수 있습니다. www.fortnite.com/news에서 최신 소식을 모두 확인하세요.

설치 가능한 포트나이트 업데이트를 확인하세요.

플랫폼 업데이트 확인

콘솔에 최신 시스템 업데이트가 설치되었는지 확인하세요. 일반적으로 시스템 소프트웨어 업데이트는 자동으로 다운로드됩니다. 플랫폼에 따라 다음 게시물을 방문해 수동으로 업데이트할 수 있습니다.

플랫폼 캐시 삭제

플랫폼의 메모리 캐시를 삭제하면 게임을 더 효율적으로 실행할 수 있습니다.

포트나이트 재설치

게임 제거 및 재설치

게임을 재설치하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 에픽게임즈 런처를 엽니다.
  2. 라이브러리를 클릭합니다.
  3. 게임을 찾아 옆에 있는 세 점을 클릭합니다.
  4. 제거를 클릭합니다.
  5. 제거가 완료되면 게임을 클릭하여 설치 과정을 다시 시작하세요.

플랫폼 고객 지원 문의

콘솔은 클로즈드 플랫폼이기 때문에 저희가 제공할 수 있는 문제 해결 방법에는 한계가 있습니다. 제공된 문제 해결 방법에도 불구하고 기술적인 문제가 지속된다면 다음을 통해 제조사에 문의해야 할 수 있습니다.

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