에픽게임즈 지원센터 문의 방법

영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 포르투갈어

이제 에픽게임즈에서 에픽 지원센터 도우미가 상기 언어를 지원합니다.

에픽 지원센터 도우미와 채팅하며 문제를 설명하고 도움과 안내를 받을 수 있습니다.

에픽 지원센터 도우미를 사용하고 에픽게임즈 지원센터에 문의하는 방법:

1. 에픽게임즈 도움말 페이지 (새 탭에서 열립니다)로 이동합니다.
2. 오른쪽 하단의 말풍선 또는 '문의하기' 버튼을 클릭해 에픽 지원센터 도우미를 엽니다.
3. 에픽 지원센터 도우미가 자기를 소개하고 문제 해결을 시도하며 해결법을 차근차근 안내하고 필요하면 추가 질문을 합니다.
   참고: 언제든 '답변 출처'를 클릭해 도우미가 참고한 문서를 확인할 수 있습니다.
4. 도우미는 문제 해결에 실패하면 인간 상담원과 대화하겠냐고 묻습니다. '예'를 클릭하세요. 에픽게임즈 계정에 로그인하라고 하면 로그인하세요. 그다음, 상담원과 실시간 채팅을 시작할지 이메일 티켓을 생성할지 선택합니다.

다른 모든 언어

에픽게임즈 지원센터에 문의하는 방법:

1. 에픽게임즈 도움말 페이지 (새 탭에서 열립니다)로 이동합니다.
2. 검색 창에 문제나 질문을 입력합니다. 주제 탐색 버튼을 이용하여 검색을 필터링할 수 있습니다.
3. 질문에 대한 답이 되거나 문제를 해결하는 글을 찾았다면 다 된 겁니다! 
4. 찾지 못했다면 검색 결과 페이지의 하단으로 스크롤하여 문의하기 버튼을 클릭합니다.
5. 문의하기 페이지에서 현재 상황에 가장 적합한 옵션을 선택합니다.
6. 빠르고 효율적인 지원을 받을 수 있도록 가능한 한 많은 정보를 문의 양식에 입력하세요.
7. 이메일로 제출하거나 실시간 채팅을 시작하세요.