에픽게임즈 런처 문제 해결

에픽게임즈 런처를 사용하는 데 문제가 있으신 경우, 다음은 일반적인 문제를 해결할 수 있는 문제 해결 단계입니다.


에픽게임즈 서버 상태 확인

에픽게임즈 서버 상태 페이지를 확인하여 모든 시스템이 운영 중임을 확인합니다. 정전이나 전반적인 시스템 문제로 인해 에픽게임즈 런처가 영향을 받은 경우, 정전 상태가 해소되는 것으로 문제가 해결될 수 있습니다.


업데이트 확인

런처에 대한 업데이트가 있는 확인해보세요. 이렇게 하려면 설정을 선택하고(왼쪽 하단에 위치한 톱니바퀴 모양), 재기동하고 업데이트라고 표시되어 있는 버튼을 보는 경우, 이를 선택해서 런처를 업데이트하세요.


런처의 웹 캐시 삭제

많은 경우 웹 캐시를 삭제하여 런처 사용에 방해가 되는 디스플레이 문제를 해결할 수 있습니다. 웹 캐시를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 화면 오른쪽 하단의 작업 표시줄에서 에픽게임즈 런처 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 종료를 클릭하여 런처를 종료합니다. 
  2. Windows 키 + R을 누르고 “%localappdata%”를 입력한 후 Enter 를 눌러 파일 탐색기 창을 엽니다.
  3. Epic Games Launcher 폴더를 엽니다.
  4. Saved 폴더를 엽니다.
  5. Webcache 폴더를 클릭하고, 폴더를 삭제합니다.
  6. 컴퓨터를 다시 시작하고 에픽게임즈 런처를 다시 시작합니다.

그래픽 카드 드라이버 업데이트

최신 그래픽 카드 드라이버로 업데이트하면 런처가 충돌하는 문제를 해결할 수도 있습니다. 그래픽 카드 드라이버를 업데이트하는 방법은 이 문서에서 확인하세요.


관리자 권한으로 런처 실행

런처를 관리자 권한으로 실행하면 더 확장된 권한이 주어지기 때문에 게임 다운로드 문제 등을 방지할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 관리자 권한으로 런처를 실행하세요.

  1. 에픽게임즈 런처 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

에픽게임즈 런처를 다시 설치하세요.

참고:  다음의 절차는 설치된 모든 게임을 제거합니다.

Windows: 

시스템 파일 검사기를 실행하고 에픽게임즈 런처를 다시 설치합니다.

  1. 화면 오른쪽 하단의 작업 표시줄에서 에픽게임즈 런처 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 종료를 클릭하여 런처를 종료합니다.
  2. 시작을 클릭하세요.
  3. "cmd"를 입력하고 명령 프롬프트 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
  4. 열린 창에 "sfc /scannow"를 입력한 후,  Enter를 누릅니다. 
    시간이 약간 소요될 수 있습니다. 
  5. 컴퓨터를 재시작합니다.
  6. 시작을 클릭하세요.
  7. "프로그램 추가/제거"를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
  8. 프로그램 목록으로부터 Epic Games Launcher를 선택합니다.
  9. 제거를 클릭합니다.
  10. www.epicgames.com으로 가서 오른쪽 상단의 에픽게임즈 받기를 클릭하여 최신 설치파일을 다운로드하세요.

Mac:

  1. 에픽게임즈 런처를 닫습니다.
  2. 활성 상태 보기를 확인하여 에픽게임즈 런처와 관련된 다른 프로세스가 없는지 확인합니다.
  3. 응용프로그램 폴더를 엽니다.
  4. 에픽게임즈 런처 응용 프로그램을 클릭하여 휴지통으로 끌어다 놓습니다.
  5. 다음의 디렉터리 안에 에픽게임즈 런처 폴더나 파일이 없는지 확인합니다.
    • ~/Library/Application Support
    • ~/Library/Caches
    • ~/Library/Preferences
    • ~/Library/Logs
    • ~/Library/Cookies
  6. www.epicgames.com으로 가서 오른쪽 상단의 에픽게임즈 받기를 클릭하여 최신 설치파일을 다운로드하세요.

macOS 10.15.1이나 그 이전 버전에서 런처 멈춤 현상

런처가 MacOS 10.15.1 또는 그 이전의 버전에서 멈추는 문제를 경험하는 경우, 다음의 단계를 따라 에픽게임즈 런처를 Mac에 다시 설치하세요.


시스템 사양 확인

에픽게임즈 런처를 실행하기 위한 시스템 사양을 컴퓨터가 충족하는지 확인하려면 여기 문서를 확인해보세요. 에픽게임즈 런처를 구동하기 위한 시스템 사양은 여기에 안내되어 있습니다.


작업 표시줄의 깜빡거리는 에픽게임즈 런처 아이콘

에픽게임즈 런처가 시작되지 않고 작업 표시줄에 아이콘이 깜빡거리고 있는 경우, 이 단계들을 따라 문제를 해결해보세요.

  1. 에픽게임즈 런처 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 속성을 클릭합니다.
  3. 실행 옆에 있는 드롭다운 메뉴에서 기본 창을 선택합니다.
  4. 호환성 탭을 클릭합니다.
  5. 확인란의 체크 표시를 모두 해제하고 적용을 클릭한 후 확인을 클릭합니다.
  6. 시작을 클릭한 후, "그래픽 설정"을 입력하고 Enter를 누릅니다.
  7. 그래픽 성능 기본 설정 밑에 있는 드롭다운에서 클래식 앱을 선택합니다. 
  8. 찾아보기를 클릭합니다.
  9. 에픽게임즈 런처 설치 디렉터리로 이동합니다.
    이 디렉터리는 기본적으로 C:/Program Files (x86)/Epic Games/Launcher/Portal/Binaries/Win64에 있습니다. 
  10. EpicGamesLauncher.exe 파일을 클릭하고 추가를 클릭합니다.
  11. 옵션을 클릭합니다.
  12. 절전을 선택합니다.
  13. 저장을 클릭합니다.
  14. 에픽게임즈 런처를 다시 실행합니다.

위의 단계를 따른 후에도 문제가 해결되지 않은 경우, 컴퓨터에 Windows 업데이트가 모두 설치되어 있는지 확인하세요. 업데이트 확인에 대한 안내는 여기를 참고하세요.

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