나의 인증기 앱 또는 SMS 2단계 인증으로 계정이 잠겼습니다

계정에서 기존에 사용하던 인증기 앱에 액세스할 수 없거나, 전화번호를 변경했거나, 다른 누군가가 회원님 계정의 2단계 인증을 활성화한 경우, 로그인할 수 없습니다.

계정 액세스 권한을 다시 얻는 데 사용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

계정에 로그인하고 나면, 계정 관리 페이지 내 비밀번호 및 보안 섹션에서 2단계 인증을 비활성화하거나 선호 방법을 변경할 수 있습니다. 또한, SMS를 통해 2단계 인증용 전화번호를 변경할 수도 있습니다.

계정의 보안을 유지하기 위해 2단계 인증을 다시 활성화하는 것이 좋습니다.


이메일을 사용한 로그인

  1. 2단계 인증 안내 창에서 다른 방법으로 시도를 클릭합니다.
  2. 이메일로 2단계 인증 코드 전송을 선택합니다.
  3. 이메일 받은 편지함으로 가서 이 코드를 찾아 보안 코드 입력란에 입력합니다.
  4. 이 코드를 입력하면 계정에 로그인됩니다.

전화번호를 변경하여 계정이 잠긴 경우, 여기에 안내된 단계를 따라 계정에 등록된 전화번호를 업데이트할 수 있습니다.


백업 코드 사용

인증기 앱을 이용해 최초로 2단계 인증을 활성화할 때 계정에 연결된 백업 코드 목록이 제공됩니다. 이러한 코드를 저장해두었다면, 목록 중 어떠한 코드든지 사용하여 계정 액세스 권한을 다시 얻을 수 있습니다.

  1. 2단계 인증 안내 창에서 다른 방법으로 시도를 클릭합니다.
  2. 2단계 인증 백업 코드 입력을 선택합니다.
  3. 8자리 백업 코드를 입력합니다.
  4. 이 코드를 입력하면 계정에 로그인됩니다.

전화번호를 변경하여 계정이 잠긴 경우, 여기에 안내된 단계를 따라 계정에 등록된 전화번호를 업데이트할 수 있습니다.


SMS를 통한 2단계 인증용 전화번호 변경

SMS를 수신하는 전화번호를 변경하고자 하는 경우, 여기 안내된 방법을 따르세요.

  1. 계정에 로그인하고 나면, 계정 관리 페이지 내 비밀번호 및 보안 섹션으로 갑니다.
  2. SMS 인증을 끄고 진행을 클릭합니다.
  3.  설정을 다시 켜면 새로운 전화번호를 입력할 수 있습니다.
  4. 팝업 창에 새로운 전화번호를 입력한 다음 코드 발송을 클릭합니다.
  5. SMS를 통해 코드를 받으면, 해당 코드를 인증 코드 입력란에 입력한 후 활성화를 클릭합니다.

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