2단계 인증 코드를 이메일로 받지 못했습니다

에픽게임즈 계정의 2단계 인증 코드를 받지 못하는 데에는 다음과 같은 세 가지 이유가 있습니다.

  1. 2단계 인증 방법을 인증 앱이나 SMS로 설정했을 수 있습니다.
    1. SMS를 확인해보거나 에픽게임즈에 대한 인증 앱을 다운로드했는지 살펴보세요.
  2. 이메일이 발송되었지만, 이메일 수신이 늦어질 수 있습니다. 이런 경우, 다음 문제 해결 방법을 시도하시기 바랍니다.
    1. 코드가 이메일 받은 편지함에 도착할 때까지 몇 분 기다립니다. 전송에 문제가 있을 때는 보통 몇 분 내에 해결됩니다.
    2. 스팸 폴더를 확인하고 에픽게임즈에서 보낸 이메일(@support.epicgames.com, @acct.epicgames.com, @accts.epicgames.com) 을 수신하도록 허용했는지도 확인합니다.
    3. 스팸 폴더에서 코드를 찾을 수 없으면 몇 분 뒤에 받은 편지함을 새로 고칩니다.
    4. 10분 후에도 코드를 받지 못하는 경우에는 지원센터로 문의해주세요. 현재 에픽게임즈 계정에 등록된 이메일 주소에 액세스할 수 없는 경우에는 지원센터로 문의해주세요.

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