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PC에서 폴가이즈 충돌 및 기술적 문제를 해결하는 방법

PC에서 폴가이즈 충돌 및 기술적 문제를 해결하는 방법

아래 단계를 시작하기 전에 커뮤니티 문제 Trello 보드 (새 탭에서 열립니다)에서 알려진 문제를 확인해 보세요. Trello 보드에서 문제를 확인할 수 없으면 아래에 나와 있는 일반적인 해결 방법을 사용하여 문제 해결을 시도하고 문제 해결 단계를 완료할 때마다 게임을 실행해 보세요.

(새 탭에서 열립니다)시스템이 폴가이즈 실행 요구 사항을 충족하는지 확인

폴가이즈에서 최상의 경험을 즐기려면 컴퓨터가 게임을 실행하는 데 필요한 최소 요구 사항을 충족해야 합니다. 폴가이즈 실행에 필요한 시스템 사양이 무엇인가요? 문서를 참조하세요. 

(새 탭에서 열립니다)캐시 지우기 및 게임 파일 확인

게임 파일 확인 과정에서는 파일을 검사하고 문제를 해결합니다. 누락되었거나 손상된 파일이 있는 경우 이 방법을 실행하면 파일이 재설치되고 오류가 해결됩니다.

Steam의 경우:

  1. 다운로드 캐시를 삭제 (새 탭에서 열립니다)하고 게임 파일의 무결성을 확인 (새 탭에서 열립니다)합니다.
  2. 폴가이즈를 시작합니다.

에픽게임즈 런처의 경우:

  1. 에픽게임즈 런처 캐시를 삭제 (새 탭에서 열립니다)하고 게임 파일을 확인 (새 탭에서 열립니다)합니다.
  2. 폴가이즈를 시작합니다.

(새 탭에서 열립니다)에픽게임즈 런처 또는 Steam 클라이언트를 관리자로 실행

에픽게임즈 런처 또는 Steam 클라이언트를 관리자로 실행하면 컴퓨터에서 특정 작업이 수행되는 것을 방지하는 사용자 액세스 제어를 우회하므로 도움이 될 수 있습니다.

  1. 에픽게임즈 런처 또는 Steam 클라이언트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 관리자로 실행을 클릭합니다.
  3. 폴가이즈를 시작합니다.

(새 탭에서 열립니다)비디오 카드 드라이버 업데이트

비디오 드라이버 업데이트는 제조업체에서 버그를 수정하고 성능을 향상시키기 위해 정기적으로 릴리스합니다. 폴가이즈에서 최상의 플레이어 경험을 얻으려면 최신 비디오 카드 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다. 최신 드라이버는 다음 링크를 통해 비디오 카드 제조업체 웹사이트로 이동하여 찾을 수 있습니다.

(새 탭에서 열립니다)네트워크 드라이버 업데이트

네트워크 카드는 업데이트되는 경우가 드물기 때문에 최신 버전인지 반드시 확인해야 합니다.

  1. 화면의 왼쪽 아래에 있는 시작 버튼을 클릭하고 검색 창에서 장치 관리자를 입력합니다.
  2. 네트워크 어댑터 범주를 확장합니다. 각 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
  3. 화면에 표시되는 지침에 따라 업데이트를 완료합니다.
  4. 컴퓨터를 재시작하여 변경 사항을 적용합니다.

(새 탭에서 열립니다)백그라운드 애플리케이션 비활성화

백그라운드 애플리케이션은 폴가이즈를 플레이하려고 할 때 문제를 일으키거나 성능을 저하시키는 경우가 있습니다. 백그라운드 애플리케이션이 비활성화되어 있는지 확인하려면 에픽게임즈 런처 이용에 방해가 되는 백그라운드 응용 프로그램은 어떻게 사용 중지하나요? 문서의 단계를 따릅니다.

(새 탭에서 열립니다)Visual C++ 재배포 가능 구성 요소 복구 또는 재설치

폴가이즈를 실행하려면 Visual C++ 재배포 가능 구성 요소 패키지가 필요합니다. Visual C++ 재배포 가능 구성 요소가 설치 및/또는 복구되었는지 확인합니다.

  1. Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지 최신 지원되는 다운로드 (새 탭에서 열립니다)에서 모든 Visual C++ 재배포 가능 패키지를 다운로드합니다.
  2. x64 및 x86 버전 모두 다운로드해야 합니다.
  3. 다운로드가 완료되면 실행 파일을 실행하고 복구를 선택합니다.
    참고: 복구 옵션이 없으면 화면에 표시된 지침에 따라 일반 설치를 진행하세요.
  4. 복구가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
  5. 폴가이즈를 다시 시작합니다.

(새 탭에서 열립니다)누락되었거나 손상된 시스템 파일이 있는지 검사

시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구 (새 탭에서 열립니다)의 안내를 따라 운영체제의 문제를 찾아 복구합니다.

(새 탭에서 열립니다)에픽 온라인 서비스 재설치

  1. 에픽게임즈 런처 라이브러리에서 폴가이즈로 이동합니다.
  2. 폴가이즈 옆에 있는 세 개의 점을 클릭합니다.
  3. 관리를 클릭합니다.
  4. 제거 옆에 있는 폴더 아이콘을 클릭하여 컴퓨터에서 폴가이즈가 설치되어 있는 폴더를 엽니다.
  5. EpicOnlineServices 폴더로 이동합니다.
  6. EpicOnlineServicesInstaller를 두 번 클릭하여 에픽 온라인 서비스를 설치합니다. PC에 연결된 외장 디스크나 스토리지 드라이브가 있는 경우, 컴퓨터의 메인 디스크에 설치하고 있는지 확인하세요.
  7. 설치가 완전히 완료되면 폴가이즈를 다시 시작합니다.

(새 탭에서 열립니다)모든 Windows 업데이트 실행

  1. Windows 검색 창에 업데이트를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  2. 새 창에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
  3. 사용 가능한 모든 업데이트를 설치합니다.
  4. 시스템을 재부팅합니다.

(새 탭에서 열립니다)Windows 11에서 하드웨어 기반 스택 보호가 활성화됨

Windows 11용 하드웨어 기반 스택 보호(HSP)는 Windows 11을 다운로드할 때 기본적으로 비활성화됩니다.

레지스트리 파일을 편집하여 HSP를 활성화한 경우 현재로서는 폴가이즈에 액세스할 수 없습니다. 현재는 폴가이즈에 액세스하려면 HSP가 비활성화된 상태로 유지되어야 합니다. 

중요: 레지스트리 파일을 편집하지 않는 것이 좋습니다. 레지스트리 파일을 변경하기 전에 전문가와 반드시 상담하시기 바랍니다.

(새 탭에서 열립니다)폴가이즈 캐시 폴더 삭제

  1. 왼쪽 하단에 있는 노란색 폴더 아이콘을 클릭합니다.
    파일 탐색기가 열립니다.
  2. C:를 클릭합니다.
  3. 사용자를 클릭합니다.
  4. 사용자 이름을 클릭합니다
  5. AppData를 클릭합니다.
  6. LocalLow을 클릭합니다
  7. Mediatonic을 클릭합니다
  8. FallGuys_client folder를 삭제합니다
  9. 게임을 다시 시작한 후 다시 시도해 보세요

(새 탭에서 열립니다)Windows 시스템 파일 검사기를 실행합니다.

에픽게임즈 런처를 닫습니다.

  1. 숨겨진 아이콘 표시 화살표(오른쪽 하단 모서리의 위쪽 화살표)를 선택합니다.
  2. 에픽게임즈 런처를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  3. 나가기를 선택합니다.
  4. Microsoft 지원 문서인 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구 (새 탭에서 열립니다)의 단계를 따라 시스템 파일 검사기를 실행합니다.

(새 탭에서 열립니다)문제가 여전히 계속되나요?

폴가이즈를 플레이하는 데 문제가 계속 발생하는 경우 저희가 도와드리겠습니다. 문의하기를 클릭하여 티켓을 제출하세요. 문제 해결 프로세스를 신속하게 처리할 수 있도록 다음 정보와 파일을 포함해 주시기 바랍니다.