계정이 1레벨로 초기화되고 구매 내역이나 진행 상황이 사라진 경우, 콘솔 계정이 에픽게임즈 계정과의 연결이 끊어졌을 가능성이 있습니다.

왜 이런 일이 발생하나요?

사용자의 모든 정보는 연결된 콘솔 계정이 아닌 에픽게임즈 계정에 저장됩니다. 콘솔 계정이 에픽 계정과 연결이 끊어진 후에 콘솔에서 게임을 플레이하면, 정보를 불러올 수 있는 에픽 계정이 없어지게 됩니다. 따라서, 게임에 접속하면 로그인하거나 새로운 계정을 생성하라는 메시지가 나타납니다. 로그인하지 않는 경우, 게임을 플레이할 수 있도록 기존 정보가 없는 새로운 에픽 계정이 생성됩니다. 사용자의 에픽 계정에 콘솔 계정을 다시 연결하면 문제를 해결할 수 있습니다.

이 문제를 해결하기 위해 콘솔 계정을 다시 연결하기에 앞서 다음과 같은 절차를 따라야 합니다.

  1. 콘솔 계정에 로그인하고 에픽게임즈 계정을 등록합니다.
  2. 이메일 계정을 인증합니다.
  3. 콘솔 계정과 연결된 새로운 계정을 연결 해제합니다.
  4. 원하는 에픽 계정에 콘솔 계정을 연결/연동합니다.

콘솔 계정에 로그인하고 에픽게임즈 계정을 등록합니다.

먼저, 사용자의 계정을 등록하여 콘솔 계정과 새롭게 생성된 에픽 계정과의 연결을 해제해야 합니다.

  1. 데스크톱 컴퓨터: Epicgames.com으로 이동하여 로그아웃해야 합니다. 
  2. 로그인(또는 사람 모양 아이콘)을 클릭하고 “커뮤니티가 기다리고 있습니다” 창이 나타나길 기다립니다. 아직 로그인하지 마세요.
  3. 에픽 계정에 연결하고 싶은 콘솔 아이콘을 클릭합니다. 에픽 게임을 자주 플레이하는 콘솔을 선택하시기 바랍니다.
    콘솔 계정에 로그인한 다음 에픽 계정을 등록할 수 있습니다.
  4. 필수 항목을 모두 입력하여 에픽 계정을 등록합니다. 완료한 다음 변경사항을 저장합니다.

이메일 계정을 인증합니다.

계정에 로그인하면, 입력한 이메일 주소로 인증 이메일이 전송됩니다.

인증 이메일을 열고, 이메일 인증을 클릭하거나 제공된 링크를 복사하여 브라우저에 붙여 넣고 해당 페이지로 이동합니다. 다음으로 이메일이 인증되었다는 이메일이 전송됩니다.


콘솔 계정과 연결된 새로운 계정을 연결 해제합니다.

이메일을 인증한 후, 등록한 에픽 계정에 로그인하여 콘솔 계정을 연결 해제할 수 있습니다. 연결을 해제한 뒤, 기존 게임 정보를 보유한 에픽 계정에 콘솔 계정을 다시 연결할 수 있습니다.

  1. 연결된 계정 페이지로 이동합니다.
  2. 연결을 해제하고 싶은 콘솔 계정 아래 표시된 연결 해제 버튼을 클릭합니다.

원하는 에픽 계정에 콘솔 계정을 연결/연동합니다.

콘솔과의 연결을 해제한 후, 기존 게임 정보를 보유한 에픽 계정에 콘솔 계정을 다시 연결할 수 있습니다.

  1. 상단 메뉴에서 사용자의 표시명을 선택합니다. 드롭다운이 나타나면, 로그아웃을 클릭합니다.
  2. 에픽게임즈 웹사이트에서 로그인(또는 사람 모양 아이콘)을 클릭합니다. 
  3. 로그인 옵션 화면에서 연결을 해제한 콘솔을 선택하고 로그인합니다. 다음과 같은 화면이 나타납니다.

  4. 기존 계정에 연동을 선택합니다.
  5. 콘솔에 연결하고 싶은 에픽 계정의 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 로그인합니다.

사용자의 에픽 계정이 콘솔에 다시 연결되었습니다. 게임에 접속하면, 모든 구매 내역 및 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 재밌는 시간 보내세요!