포트나이트 충돌 또는 기술 문제 해결

아래 단계를 진행하기 전에 커뮤니티 문제 트렐로 보드 에서 알려진 문제를 확인하세요. 이 보드는 포트나이트 커뮤니티 팀이 업데이트하며, 배틀로얄, 포크리, 세이브 더 월드, 모바일의 가장 흔하게 알려진 문제가 설명되어 있습니다. 겪고 계신 문제가 이곳에 표시되어 있다면, 패치가 나올 때까지 기다려야 합니다. 겪고 계신 문제를 트렐로 보드에서 찾을 수 없다면, 일반적인 해결 방법을 이용해 문제 해결을 시도해 보세요.

PC 또는 Mac 문제 해결

시스템이 포트나이트 최소 요구 사양을 충족하는지 확인하세요

포트나이트에서 최상의 경험을 즐기려면 컴퓨터가 최소 요구 사양을 충족해야 합니다. 이 문서 에서 포트나이트 최소 요구 사양과 사용 장치의 사양을 확인하는 방법을 참고하실 수 있습니다. 

게임 파일 검증

게임 파일을 검증하면 게임 파일이 빠지거나 손상되었는지 확인합니다. 파일이 빠지거나 손상되었다면, 에픽게임즈 런처를 통해 다시 다운로드됩니다. 

  1. 에픽게임즈 런처를 엽니다.
  2. 라이브러리로 이동합니다.
  3. 포트나이트 옆의 점 세 개를 클릭합니다.
    Click the three dots next to Fortnite in your Library.
  4. 검증을 클릭합니다.
    Verify your games in the Epic Games Launcher

에픽게임즈 런처를 관리자 권한으로 실행

에픽게임즈 런처를 관리자 권한으로 실행하면 컴퓨터에서 특정 행동을 수행할 수 없게 하는 사용자 액세스 제어를 우회하므로 도움이 될 수 있습니다.

  1. 에픽게임즈 런처 바로 가기를 마우스 오른쪽 클릭합니다.
  2. 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
  3. 포트나이트를 실행합니다.

비디오 카드 드라이버 업데이트

비디오 드라이버 업데이트는 버그 수정과 성능 개선을 위해 제조사에서 정기적으로 출시합니다. 최상의 포트나이트 환경을 위해 최신 비디오 카드 드라이버 설치를 적극 권장합니다. 아래 링크를 이용해 비디오 카드 제조사 웹사이트로 이동하여 최신 드라이버를 찾을 수 있습니다.

백그라운드 애플리케이션 비활성화

간혹 포트나이트를 플레이하려 할 때 백그라운드 애플리케이션이 문제를 발생시키거나 성능을 저하시킬 수 있습니다. 이런 경우 이 문서 의 과정을 따라 백그라운드 애플리케이션을 비활성화하세요.

Visual C++ 재배포 가능 패키지 복구

포트나이트를 플레이하려면 Visual C++ 재배포 가능 패키지가 필요합니다. 패키지를 설치하거나 복구했는지 확인하세요.

  1. 모든 Visual C++ 재배포 가능 패키지를 다운로드하려면 이곳을 확인하세요.
  2. x64 및 x86 버전을 모두 다운로드하세요.
  3. 다운로드가 완료되면 실행 파일을 실행하고 복구를 선택합니다.
    참고: 복구 옵션이 없는 경우, 화면의 지시를 따라 일반 설치 과정을 진행하세요.
  4. 복구가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
  5. 포트나이트를 다시 실행합니다.

호환성 모드 조정

포트나이트 호환성 모드를 조정하면 문제가 해결될 수 있습니다. 

  1. 포트나이트 바이너리 디렉토리로 이동합니다. (기본: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\)
  2. FortniteClient-Win64-Shipping.exe를 확인합니다.
  3. 마우스 오른쪽 클릭 후 속성을 클릭합니다.
  4. 호환성을 클릭합니다.
  5. 이 프로그램을 실행할 호환 모드 옆의 상자를 체크합니다.
  6. Windows 8을 선택합니다.
  7. 전체 화면 최적화 사용 중지 옆의 상자를 체크합니다.
  8. 적용을 클릭합니다.
  9. 확인을 클릭합니다.
  10. 포트나이트를 다시 실행합니다.

DirectX 11 사용 

DirectX 12를 사용하여 포트나이트 플레이에 문제가 생겼다면, DirectX 11로 전환할 수 있습니다. 

  1. 에픽게임즈 런처를 엽니다.
  2. 설정을 클릭합니다.
  3. 스크롤을 내려 포트나이트를 확장합니다.
  4. 부가 명령줄 인수 상자를 체크합니다.
  5. d3d11을 입력하고, 포트나이트를 다시 실행합니다.

네트워크 연결 문제 해결

에픽게임즈 서버 상태

에픽게임즈 서버 상태 페이지를 확인하여 모든 시스템이 정상인지 확인하세요. 겪고 계신 문제가 서버 중단 또는 시스템 전체의 문제와 관련되어 있는 경우, 중단 또는 문제가 해결되기 전까지 포트나이트에 연결할 수 없습니다. 

매치메이킹 지역을 자동으로 설정

매치메이킹 설정을 자동 으로 설정하면 지연 시간이나 핑이 가장 낮은 서버로 연결됩니다. 

  1. 포트나이트를 실행합니다.
  2. 배틀로얄을 클릭합니다.
  3. 우측 상단의 메뉴 버튼을 클릭합니다.
  4. 설정을 클릭합니다.
  5. 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
  6. 매치메이킹 지역 자동으로 설정합니다.

패킷 손실

패킷 손실은 플레이어의 컴퓨터와 에픽 서버 간에 전송한 데이터 패킷이 목적지에 도달하지 못한 경우 발생합니다. 아래 명령줄 옵션으로 패킷 손실이 해결될 수 있습니다.

  1. 에픽게임즈 런처를 엽니다.
  2. 설정을 클릭합니다.
  3. 스크롤을 내려 포트나이트를 확장합니다.
  4. 부가 명령줄 인수 옆의 상자를 체크합니다.
  5. 빈 텍스트 칸에 -limitclientticks를 입력하여 네트워크 업데이트를 제한합니다.
    Add additional command line argument

패킷 손실이 지속해서 발생한다면, 인터넷 서비스 제공자에 연락하여 추가 지원을 요청하세요.

콘솔 연결 문제 해결

콘솔에서 플레이하신다면, 이곳에서 기본 네트워크 문제 해결을 확인하세요. 

콘솔 연결 문제가 지속된다면, 콘솔 제조사에 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.

로그인 불가 오류 메시지

포트나이트를 플레이하려는데 해당 오류 메시지가 표시된다면, 시스템 로딩 속도가 느린 것입니다.

이 문제는 주로 시스템이 포트나이트 최소 요구 사양을 충족하지 못할 때 발생합니다. 최소 요구 사양은 이곳을 확인하세요.


콘솔 또는 모바일 문제 해결

중요: Apple이 iOS 기기에서 포트나이트의 접속을 차단했습니다! Android용 포트나이트는 현재 Samsung Galaxy 스토어 또는 epicgames.com에서 Epic Games App을 통해 이용할 수 있습니다. 포트나이트는 현재 Google Play에서 이용할 수 없습니다. 더 보기

Nintendo Switch에서 사용자 이름을 입력할 수 없어요

Nintendo Switch에서 에픽게임즈 계정을 생성할 때 사용자 이름을 입력할 수 없는 경우, 콘솔의 터치 스크린 또는 컨트롤러를 연결하여 이름을 입력해 보시기 바랍니다.

포트나이트 재설치

콘솔 또는 모바일 장치는 폐쇄된 시스템이므로, 겪고 계신 문제를 해결하기 위한 선택지가 많지 않습니다. 가장 일반적인 해결 방법은 포트나이트를 재설치하는 것입니다. 다음은 Android 기기에서 애플리케이션을 삭제하는 방법입니다.

Android 

  1. 포트나이트 아이콘을 길게 누릅니다.
  2. 삭제를 누릅니다.
  3. Google Play Store 또는 에픽게임즈 웹사이트로 이동하여 인스톨러를 다운로드하고 포트나이트를 재설치합니다.

콘솔에서 포트나이트를 재설치하는 데 도움이 필요하시다면 아래의 콘솔 제조사 웹사이트를 확인하시기 바랍니다.


문제가 해결되지 않았나요?

여전히 포트나이트 플레이에 어려움을 겪고 계신다면, 기꺼이 도와드리겠습니다. 문의하기를 눌러 지원센터 티켓을 제출하세요. 문제 해결 과정을 신속히 진행할 수 있도록, 다음 정보와 파일을 포함해 주세요.

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