DirectX 진단(DxDiag)은 어떻게 생성하나요?

DirectX 진단(DxDiag)은 Windows 도구로 저희 지원 팀에게 여러 가지 기술적인 문제들을 해결하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다. DxDiag를 생성하려면 아래의 단계를 따르세요.

  1. 시작 버튼을 클릭합니다. 
  2. 검색 창에서 Run을 입력하고 Enter를 누릅니다.
  3. 팝업 창에서 dxdiag를 입력하고 Enter를 누릅니다.
  4. DirectX 진단 도구가 로드됩니다. 디지털 드라이버 서명에 대해 묻는 팝업 창이 나타나면 해당 컴퓨터에 대한 답변을 클릭합니다.
  5. 모든 정보 저장을 클릭한 후 다른 이름으로 저장을 클릭합니다.
  6. 저장을 클릭합니다(파일이 바탕 화면에 dxdiag.txt로 저장됩니다).
  7. DirectX 진단 도구를 종료합니다.
  8. 지원 티켓에 이 파일을 첨부합니다.

Mac을 사용하는 경우, 이 Apple 지원 문서를 사용하여 DirectX 진단과 거의 비슷한 파일인 시스템 정보에 액세스할 수 있습니다. 이 정보의 스크린샷을 제공해 주시면 됩니다.

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