연결 문제 해결 방법

연결에 문제가 있는 경우 에픽게임즈 런처 또는 기타 에픽게임즈 상품을 사용하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 에픽게임즈 런처에 로그인을 시도하거나 에픽게임즈 상품을 사용할 때 발생할 수 있습니다.

연결에 문제가 있는 경우 발생할 수 있는 상황:

에픽게임즈 런처 로그인 불가
에픽게임즈 런처 내 게임 다운로드 또는 업데이트 불가
에픽게임즈 런처 사용 시 오류 코드 수신
포트나이트 매치메이킹 또는 연결 불가
포트나이트 내 다른 파티 합류 불가
포트나이트 내 패킷 손실 또는 지연 시간 증가

"에픽 서비스 대기열 연결 오류" 메시지를 받은 Xbox 플레이어는 반드시 Microsoft 지원 (새 탭에서 열립니다)에 연락하여 지원받으시기를 바랍니다.

모뎀 또는 라우터를 초기화합니다. 연결 문제를 해결하기 위해 모뎀 또는 라우터를 다시 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
공용 DNS로 전환합니다. 연결을 강화하기 위해 공용 DNS로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
장치의 시계를 동기화합니다. 장치의 시계를 동기화하려면 어떻게 해야 하나요?
필요한 도메인이 허용 목록에 추가되어 있는지 확인합니다. 에픽 서버에 연결하려면 어떤 도메인을 허용 목록에 추가해야 하나요?
장치의 캐시를 초기화합니다. 장치의 캐시를 삭제 또는 초기화하려면 어떻게 해야 하나요?
Windows가 최신 버전인지 확인합니다. Windows 업데이트 (새 탭에서 열립니다)
프록시 서버를 식별하고 비활성화합니다. 에픽게임즈 서버에 연결하고 싶습니다. 프록시 서버를 식별하고 비활성화하려면 어떻게 해야 하나요?
오프라인 모드에서 게임을 실행해 봅니다. 에픽게임즈 런처를 사용하여 오프라인 모드에서 게임을 실행하려면 어떻게 해야 하나요?
DNS를 삭제합니다. 서버로의 연결을 개선하기 위해 Windows에서 DNS를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
Windows 호스트 파일을 기본 설정으로 초기화하려면 호스트 파일을 기본 설정으로 초기화하는 방법 문서 (새 탭에서 열립니다)를 참고하세요.
에픽게임즈 런처 파일을 수정합니다. 다운로드 속도를 향상하기 위해 에픽게임즈 런처 파일을 수정하려면 어떻게 해야 하나요?
백그라운드 응용 프로그램을 비활성화합니다. 에픽게임즈 런처 이용에 방해가 되는 백그라운드 응용 프로그램은 어떻게 사용 중지하나요?

이 단계들을 모두 시도했는데도 여전히 연결 문제를 겪고 있다면, 하드웨어 제조업체에 문의하시기 바랍니다.