여러 연결 문제를 일으키는 요인이 있지만 대부분 일반적인 방법으로 해결하실 수 있습니다. 

다음 단계를 따라 일반적인 문제를 해결해보세요. 각 단계를 시도한 후 연결 문제가 해결되었는지 확인해보세요.

  1. 에픽게임즈 서버 상태 페이지를 확인하여 모든 시스템이 운영 중임을 확인합니다. 저희 서비스를 사용할 수 없거나 시스템 전반에 걸친 문제를 경험하고 있는 경우, 이러한 문제가 해결될 때까지 에픽게임즈 런처 또는 포트나이트에 연결할 수 없습니다. 
  2. 서버가 모두 온라인 상태인 경우, 가장 먼저 수월하게 시도해볼 수 있는 방법은 라우터나 모뎀을 재부팅하는 것입니다. 모뎀 전원을 최소한 30초간 차단한 후에 다시 플러그를 꽂으세요.
  3. 그 후, 에픽게임즈 런처 실행에 방해가 될 수 있는, 백그라운드에서 실행되고 있는 애플리케이션을 비활성화합니다.
  4. 프록시 서버를 확인해봅니다.
    • 프록시 서버를 사용하는 경우, 비활성화하세요.  
    • 기업 또는 학교용 네트워크상에 있는 경우, 인터넷에 연결하기 위해 프록시 서버를 사용할 수 있습니다. 프록시 서버를 사용하여 에픽게임즈 런처에 연결하는 방법을 여기서 알아볼 수 있습니다.
  5. 방화벽을 사용하는 경우, 다음의 포트 잠금을 해제해보세요: 80, 433, 443, 3478, 3479, 5060, 5062, 5222, 6250,   12000-65000.
  6. 아래 링크를 방문하여 DNS 서버를 전환합니다.
  7. 기업 또는 학교의 경우, 제한된 네트워크상에 있을 수 있습니다. 제한된 네트워크상에 있고 에픽게임즈 런처를 사용하거나 게임을 플레이하는 데 문제가 발생할 경우, 다음 도메인을 허용 목록에 추가하거나 이용할 수 있도록 IT 부서에 요청하길 권장합니다.

이러한 단계를 모두 시도했으나 연결 문제가 지속되는 경우, 문의하기를 클릭하여 지원 티켓을 여세요.