에픽게임즈 런처와 포트나이트를 사용하고 싶습니다. 연결 문제를 어떻게 해결해야 하나요?

연결에 문제가 있는 경우 에픽게임즈 런처 또는 기타 에픽게임즈 상품을 사용하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 에픽게임즈 런처에 로그인을 시도하거나 포트나이트를 플레이할 때 발생할 수 있습니다.

연결에 문제가 있는 경우 발생할 수 있는 상황:

  • 에픽게임즈 런처 로그인 불가
  • 에픽게임즈 런처 내 게임 다운로드 또는 업데이트 불가
  • 에픽게임즈 런처 사용 시 오류 코드 수신
  • 포트나이트 매치메이킹 또는 연결 불가
  • 포트나이트 내 다른 파티 합류 불가
  • 포트나이트 내 패킷 손실 또는 지연 시간 증가

"에픽 서비스 대기열 연결 오류(Error Connecting to Epic Services Queue)" 메시지를 받은 Xbox 플레이어는 반드시 Microsoft Support에 연락하여 지원을 받으시기 바랍니다.


  1. 에픽게임즈 상태 페이지 확인
  2. 유선 연결 사용
  3. 방화벽 비활성화
  4. 네트워크 포트 차단 해제
  5. VPN 및 프록시 서버
  6. 도메인 이름 시스템(DNS) 변경
  7. Engine.ini 파일 편집(Windows)
  8. 도메인(대학 또는 회사) 허용 목록 지정

에픽게임즈 상태 페이지 확인

에픽게임즈 서버 상태 페이지를 확인하여 모든 시스템이 운영 중임을 확인합니다. 정전 또는 시스템 전반에 걸친 문제를 경험하고 있는 경우, 이러한 문제가 해결될 때까지 에픽게임즈 런처 또는 포트나이트에 연결할 수 없습니다.

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유선 연결 사용

무선 연결은 유선 연결만큼 안정적이지 않습니다. 그러므로 신호가 불안정하며 패킷 손실이나 연결 문제, 지연 시간 또는 핑 증가가 발생할 수 있습니다. 이더넷 케이블로 모뎀 또는 라우터에 직접 연결하면 이러한 문제 가능성이 사라지며 연결이 최대로 빨라집니다.

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방화벽 비활성화

방화벽 임시 삭제 및/또는 비활성화는 방화벽으로 인한 연결 문제를 가장 빨리 해결하는 일반적인 방법입니다. 

참고: 이는 문제 해결만을 위한 절차입니다. 방화벽을 제거하거나 비활성화한 후 연결 문제가 해결된 경우, 반드시 방화벽에 에픽 상품을 예외 항목으로 직접 추가한 후 다시 시도하세요.

Windows 방화벽 비활성화
  1. 시작을 클릭합니다.
  2. 제어판을 클릭합니다.
  3. 시스템 및 보안을 클릭합니다.
  4. Windows 방화벽을 클릭합니다.
  5. Windows 방화벽 설정 또는 해제를 클릭합니다(이 단계에서 관리자 암호를 입력해야 할 수 있습니다).
  6. 각 네트워크 위치 아래 있는 Windows 방화벽 옵션을 해제합니다.
기타 방화벽 제거

제삼자 방화벽을 사용하는 경우 에픽게임즈 런처 또는 포트나이트, 기타 에픽게임즈 상품에 연결하지 못할 수 있습니다. 임시로 제삼자 방화벽을 삭제한 후 문제가 해결되는지 확인하시길 권장합니다. 문제가 해결된 경우 반드시 다음 실행 파일을 방화벽에 예외 항목으로 추가하세요:

에픽게임즈 런처

  • C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe
  • C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe

포트나이트

  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
  • C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\FortniteLauncher.exe

참고: 방화벽 제조사마다 예외 항목을 추가하는 방법이 다르므로 해당 제조사에 방법을 문의하세요.

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네트워크 포트 차단 해제

네트워크 포트는 에픽 서비스가 사용하는 네트워크에 특정 종류의 데이터를 성공적으로 전송하도록 허용합니다. 이 포트가 차단된 경우 에픽 게임에 연결하거나 에픽 서비스를 적절히 사용하는 데 문제가 생길 수 있습니다. 라우터에서 포트의 차단을 해제하려면 다음을 따르세요:

Windows

먼저 기본 게이트웨이와 내부 IP 주소가 필요합니다:

  1. 시작을 클릭합니다.
  2. cmd를 입력하고 Enter를 누릅니다.
  3. ipconfig를 입력하고 Enter를 누릅니다.
  4. 기본 게이트웨이IPv4를 메모합니다.
라우터에서 포트 차단 해제 설정
  1. 웹 브라우저를 엽니다.
  2. 주소창에 회원님의 기본 게이트웨이를 입력하고 Enter를 누릅니다. (보통 기본 게이트웨이는 192.168.1.1입니다)
  3. 사용자 이름과 암호를 입력해야 할 수 있습니다. 라우터에 따라 다릅니다. 일단 아무것도 치지 말고 OK를 눌러봅니다. 이 방법이 작동하지 않는 경우 아래 나온 일반적인 기본 사용자 이름과 암호를 입력해봅니다:
    사용자 이름: admin
    암호: password
    이 방법이 작동하지 않는 경우 웹사이트에서 라우터 모델에 따른 사용자 이름 및 암호 목록을 확인하세요.


  4. 관리자 도구에서 포트 포워딩 페이지를 찾은 후 클릭합니다.
  5. 포트 트리거링은 완전히 다른 것이므로 이것이 아닌 포트 포워딩을 선택했는지 확인합니다.
  6. 이 화면에서, 위 단계에서 메모한 올바른 프로토콜과 로컬 IP를 사용하여 아래 포트와 포트 범위를 입력해야 합니다:80 (TCP/UDP), 433 (TCP), 443 (TCP), 3478 (TCP/UDP), 3479 (TCP/UDP), 5060 (TCP/UDP), 5062 (TCP/UDP), 5222 (TCP), 6250 (TCP/UDP), 12000-65000 (TCP/UDP).

위 단계를 라우터에 적용했을 때 문제가 발생하는 경우, 라우터마다 방법이 다르므로 반드시 해당 라우터 제조사의 지원 사이트에서 추가 설명을 확인하세요.

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VPN 및 프록시 서버

VPN이나 프록시 서버를 사용하지 마세요. 이것을 비활성화하지 않으면 저희가 해결할 수 없는 문제가 발생합니다. 문서에서 프록시 서버 비활성화 방법을 확인하세요.

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도메인 이름 시스템(DNS) 변경

DNS를 변경하면 인터넷 연결성 및 성능이 개선될 수 있습니다. 연결 문제를 해결하려는 경우 두 가지 DNS 서비스를 시도해보시길 권장합니다. 아래 DNS 변경 방법이 나온 링크가 있습니다:

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에픽게임즈 런처: Engine.ini 파일 편집(Windows 전용)

이 설정을 편집하면 에픽게임즈 런처를 사용할 때 다운로드 속도가 개선될 수 있습니다:

  1. 시작을 클릭합니다.
  2. %localappdata%를 입력하고 Enter를 누릅니다.
  3. EpicGamesLauncher폴더를 엽니다.
  4. Saved폴더를 엽니다.
  5. Config폴더를 엽니다.
  6. Windows폴더를 엽니다.
  7. Engine.ini 파일을 열어 다음 라인을 추가합니다:
    [HTTP]
    HttpTimeout=10
    HttpConnectionTimeout=10
    HttpReceiveTimeout=10
    HttpSendTimeout=10

    [Portal.BuildPatch]
    ChunkDownloads=3
    ChunkRetries=20
    RetryTime=0.5 









  8. 파일을 저장한 후 에픽게임즈 런처를 엽니다.
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도메인(대학 또는 회사) 허용 목록 지정

기업체, 대학, 대학교에는 네트워크 제한이 있는 경우가 있습니다. 이러한 네트워크를 사용 중이고 에픽게임즈 런처 이용이나 게임 플레이에 문제가 있는 경우, IT 부서에 다음 도메인을 허용 목록에 추가하거나 활성화하도록 요청하시기를 권장합니다.

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이러한 단계를 모두 시도했으나 연결 문제가 지속되는 경우, 문의하기를 클릭하여 지원 티켓을 여세요. 저희가 최대한 빨리 도와드리겠습니다. 반드시 다음 정보를 포함해주세요:

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