Jak mogę odzyskać dostęp do konta Epic Games?

Jak mogę odzyskać dostęp do konta Epic Games?
  1. Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Epic Games, przejdź na stronę Zaloguj się (Otwiera się w nowej karcie), przewiń w dół i kliknij przycisk Masz problemy z zalogowaniem się? (Otwiera się w nowej karcie)
     
  2. Na następnym ekranie wprowadź adres e-mail użyty podczas rejestracji konta Epic Games.
     
    1. Jeśli nie pamiętasz adresu e-mail, możesz:
      1. Wykonaj czynności opisane w artykule Nie pamiętam adresu e-mail przypisanego do konta Epic Games.
      2. Wpisz adres e-mail w wymaganym polu, a my postaramy się odnaleźć twoje konto.
  3. Po dodaniu adresu e-mail i kliknięciu Kontynuuj postępuj zgodnie z wyświetlonymi instrukcjami:
    • Jeśli nie uda nam się znaleźć konta powiązanego z tym adresem e-mail, pojawi się komunikat o błędzie. Kliknij link Odzyskaj konto w tym komunikacie, abyśmy mogli wypróbować inne sposoby na odnalezienie i odzyskanie twojego konta.
       
    • Jeśli uda nam się odnaleźć twoje konto, spróbujemy je odzyskać w jeden z następujących sposobów:
      • Jeśli aplikacja uwierzytelniająca i SMS zostały włączone jako metody logowania dwuetapowego (2EL), wymagana będzie weryfikacja żądania za pomocą tych dwóch metod. Kliknij „Kontynuuj” i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć weryfikację i odzyskać konto.
         
      • Jeśli nie uda nam się zweryfikować twojej prośby za pomocą logowania dwuetapowego (2EL), pomożemy ci zresetować hasło. W takim przypadku kod bezpieczeństwa zostanie wysłany na twój adres e-mail. Po skopiowaniu go do odpowiednich pól i kliknięciu Kontynuuj zostanie wyświetlona prośba o wprowadzenie nowego hasła do konta, które będzie służyć do ponownego zalogowania.  
         
      • W przypadku nieotrzymania kodu bezpieczeństwa należy postąpić zgodnie z instrukcjami zawartymi w artykule Dlaczego nie otrzymuję wiadomości e-mail od działu pomocy Epic Games?, a następnie spróbować ponownie.
      • Jeżeli utracono dostęp do poczty e-mail lub nastąpiło zalogowanie na niewłaściwe konto Epic Games, należy wybrać opcję Nie masz dostępu do tego adresu e-mail? (Otwiera się w nowej karcie)
  4. Jeśli te metody nie zadziałają, pojawi się prośba o wpisanie adresu e-mail użytego do utworzenia konta Epic Games. 
     
    • Jeśli nie znasz tego adresu e-mail lub nie masz do niego dostępu, wybierz opcję Nie masz dostępu do tego adresu e-mail? (Otwiera się w nowej karcie) W takim przypadku będziemy potrzebować dodatkowych informacji, aby odnaleźć i odzyskać twoje konto. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i podaj jak najwięcej informacji.