에픽게임즈 지원센터 문의 방법

이제 에픽게임즈 도움말 사이트에서 점진적으로 에픽 Support Assistant가 제공됩니다. 에픽 Support Assistant와 채팅 중 실제 사람과 이야기하는 걸 선호한다면 그렇게 말하면 됩니다. 에픽게임즈 계정으로 로그인하라는 안내가 표시되며, 로그인 후 상담원과 채팅을 하거나 지원 팀에 이메일 티켓을 생성할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

그 외에, 에픽게임즈 지원센터에 문의하려면 아래의 단계를 따르세요.

1. 도움말 사이트에서 시작합니다

1. 에픽게임즈 도움말 페이지 (새 탭에서 열립니다)로 이동합니다.
2. 검색 창에 문제나 질문을 입력합니다. 주제 탐색 버튼을 이용하여 검색을 필터링할 수 있습니다.

질문에 대한 답이 되거나 문제를 해결하는 글을 찾았다면 다 된 겁니다! 

찾지 못했다면 검색 결과 페이지의 하단으로 스크롤하여 문의하기 버튼을 클릭합니다.

2. 올바른 문의 경로를 선택합니다

문의하기 페이지에서 현재 상황에 가장 적합한 옵션을 선택합니다.

현재 상황이 어떤 옵션에 해당되든, 빠르고 효율적인 지원을 받을 수 있도록 가능한 한 많은 정보를 문의 양식에 입력하세요.