Jak zwrócić lub anulować zakup Fortnite dokonany w sklepie internetowym?

Jak zwrócić lub anulować zakup Fortnite dokonany w sklepie internetowym?

Aby zwrócić lub anulować zakup przedmiotu, wykonaj czynności opisane poniżej.

  1. Otwórz Sklep na fortnite.com (Otwiera się w nowej karcie)
  2. Zaloguj się na swoje konto
  3. Kliknij ikonę gracza w prawym górnym rogu
  4. Wybierz opcję Zwróć lub anuluj zakup
  5. Wybierz opcję pokazania zakupów
  6. Odszukaj i kliknij przedmiot, który chcesz zwrócić lub anulować.
    Uwaga: Zwrócić można tylko przedmioty zakupione w ostatnich 30 dniach, a anulować można zakupy dokonane w ostatnich 24 godzinach, o ile nie zostały wyposażone ani użyte w grze.  
  7. Otworzy się nowe okno do potwierdzenia operacji. Zwróć uwagę, że po kliknięciu Tak czynności nie będzie można cofnąć.
  8. Pojawi się ekran potwierdzenia z informacją, ile V-dolców zostało przyznanych na twoje konto.

Zakup zostanie usunięty, a wydane V-dolce przyznane na twoje konto. Do dyspozycji masz maksymalnie 3 zgłoszenia zwrotu na konto. Nowe zgłoszenie zwrotu otrzymasz 365 dni po zużyciu poprzedniego, o ile masz mniej niż 3 dostępne zgłoszenia zwrotu. Otrzymanie dodatkowych zgłoszeń zwrotu poza nimi jest niemożliwe.

Funkcja ANULOWANIA ZAKUPU nie obejmuje:

  • Pakietów zadań awansu
  • Ofert za prawdziwe pieniądze w sklepie (np. Pakiet Magmowe Legendy, Pakiet Lodowe Legendy czy Pakiet Laguna)
  • Podarunków
  • Karnet bojowy
  • Stopnie karnetu bojowego
  • Łupolamy (Ratowanie Świata)
  • Przedmiotów okolicznościowych i tygodniowych (w Ratowaniu Świata)
  • Ekipa Fortnite
  • Karnetów festiwalowych w Fortnite
  • Ścieżka Nagród Premium