Gry i inne produkty kupowane w Epic Games Store zasadniczo kwalifikują się do zwrotu środków. Produkty te są oznaczone jako „podlegające zwrotowi”. Jeśli określona gra lub produkt są oznaczone jako „niepodlegające zwrotowi”, nie kwalifikują się do zwrotu.
Produkty obejmujące walutę wirtualną lub inne przedmioty użytkowe są oznaczone jako „niepodlegające zwrotowi” i nie kwalifikują się do zwrotu. Również większość zakupów w aplikacji nie podlega zwrotowi. Epic nie zapewnia również zwrotu środków za zakupy dokonane poza Epic Games Store.
Produkty oznaczone jako „podlegające samodzielnemu zwrotowi” możesz zwrócić samodzielnie online. Więcej informacji na temat tego, jak poprosić o zwrot, znajdziesz w tym artykule.