Jeżeli jesteś dzieckiem, a twój rodzic nie pomógł ci skonfigurować konta, możesz obecnie dysponować kontem limitowanym. Jeśli podejrzewasz, że masz konto limitowane, odwiedź tę stronę, aby dowiedzieć się więcej.
Jeżeli masz dostęp do adresu e-mail przypisanego do konta Epic Games
Wykonaj poniższe czynności:
Zaloguj się na swoje konto Epic Games, a następnie przejdź do portalu konta.
W dziale Ustawienia konta kliknij przycisk Edytuj po prawej stronie adresu e-mail.
W wyskakującym okienku wprowadź swój nowy adres e-mail, a następnie kliknij POTWIERDŹ.
Uwaga: Musisz podać adres e-mail, który nie jest używany na żadnym innym koncie Epic Games.
Po kliknięciu przycisku Kontynuuj zostanie wysłana automatyczna wiadomość e-mail z kodem zabezpieczającym na obecny adres e-mail konta i pojawi się okno Podaj kod bezpieczeństwa. Nie zamykaj tego okna.W obecnej skrzynce e-mail konta Epic Games znajdź wiadomość e-mail z kodem zabezpieczającym i podaj go w wyskakującym okienku.
Uwaga: Wiadomość e-mail będzie zatytułowana „Twój kod bezpieczeństwa”. Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości e-mail, sprawdź foldery ze spamem.Kliknij KONTYNUUJ.
Automatyczna wiadomość e-mail z linkiem weryfikacyjnym zostanie wysłana na nowy adres e-mail konta i pojawi się wyskakujące okienko Zweryfikuj swój adres e-mail.
W nowej skrzynce odbiorczej znajdź wiadomość weryfikacyjną i kliknij przycisk ZWERYFIKUJ SWÓJ E-MAIL.
Uwaga: Wiadomość e-mail będzie zatytułowana „Potwierdź swój adres e-mail”. Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości e-mail, sprawdź foldery ze spamem.
Otrzymasz potwierdzenie na swój nowy adres e-mail. Zmiana adresu e-mail przebiegła pomyślnie!
Jeżeli nie masz dostępu do adresu e-mail przypisanego do konta Epic Games
Aby rozpocząć proces zmiany adresu e-mail, postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule Jak mogę odzyskać dostęp do konta Epic?
Jeśli nie pamiętasz obecnego adresu e-mail na swoim koncie Epic Games
Ze względów bezpieczeństwa konta nie możemy po prostu podać ci adresu e-mail konta. Jeśli jednak możesz zalogować się przy użyciu połączonego konta, oto kilka pomysłów, które pomogą ci go sobie przypomnieć:
Przejdź do portalu konta i sprawdź adres e-mail w dziale INFORMACJE O KONCIE. Zobaczysz tam pierwszy i ostatni znak oraz domenę adresu e-mail połączonego z twoim kontem.
Jeśli nie pamiętasz hasła do konta, możesz je zresetować w dziale HASŁO I ZABEZPIECZENIA w portalu konta. Na obecny adres e-mail konta zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca.
Jeśli żadna z tych opcji nie rozwiąże problemu i nadal nie pamiętasz adresu e-mail konta Epic Games, kliknij SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI, aby otworzyć zgłoszenie do działu pomocy.