Problemy z połączeniem to wszelkiego rodzaju usterki, które sprawiają, że nie możesz korzystać z programu uruchamiającego Epic Games lub jakiegokolwiek innego produktu Epic Games. Mogą one występować, gdy próbujesz połączyć się z programem uruchamiającym Epic Games lub podczas używania jakiegokolwiek innego produktu Epic Games.
Niektóre z nich mogą być spowodowane Twoimi własnymi problemami z połączeniem, na przykład:
- Brak możliwości zalogowania się do programu uruchamiającego Epic Games
- Brak możliwości pobrania lub zaktualizowania gier w programie uruchamiającym Epic Games
- Otrzymywanie kodu błędu podczas używania programu uruchamiającego Epic Games
- Brak możliwości wyszukania lub włączenia się do gry w Fortnite
- Brak możliwości dołączenia do innych drużyn w Fortnite
- Utrata pakietów lub duże opóźnienia w Fortnite
Gracze korzystający z konsoli Xbox, którzy otrzymują wiadomość „błąd połączenia z kolejką do usług Epic” („Error Connecting to Epic Services Queue”), powinni zwrócić się po wsparcie do działu pomocy technicznej firmy Microsoft.
Stworzyliśmy serię artykułów, które pomogą rozwiązać problemy z komunikacją. Pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy można połączyć się z serwerem gry: Dlaczego nie mogę połączyć się z serwerami gry?
Dla tych, którym nieobce są zagadnienia techniczne, przedstawiamy listę wszystkich kroków, które można podjąć w celu rozwiązania problemu. Zamieściliśmy w kolejności linki do wszystkich artykułów dotyczących rozwiązywania problemów, ale jeśli próbowałeś(-łaś) już któregoś z tych kroków, możesz przejść do następnego:
- Dlaczego nie mogę połączyć się z serwerami gry?
- Jak uruchomić ponownie modem lub router, aby rozwiązać problemy połączeniem?
- Czy mogę grać w gry wieloosobowe przy połączeniu Wi-Fi?
- Czy podczas grania online mogę prowadzić transmisję lub pobierać pliki?
- Jak przełączyć się na usługę Google Public DNS, żeby wzmocnić moje połączenie?
- Jak mogę zsynchronizować zegar na moim urządzeniu?
- Które domeny należy umieścić na liście zaufanych, aby uzyskać dostęp do serwerów Epic?
- Jak wyczyścić lub zresetować pamięć podręczną urządzenia?
- Jak zaktualizować system Windows, aby rozwiązać problemy z grą?
- Jak zidentyfikować i wyłączyć serwer proxy, aby móc się połączyć z serwerami Epic Games?
- Uruchamiaj gry w trybie offline w programie uruchamiającym Epic Games
- Jak włączyć przekierowanie portów na moim routerze, żeby połączyć się z serwerami Epic Games?
- Jak wyczyścić DNS w systemie Windows, aby poprawić połączenie z serwerami?
- Jak zresetować plik Hosts systemu Windows do ustawień domyślnych?
- Jak dostosować pliki programu uruchamiającego Epic Games, aby poprawić prędkość pobierania?
- Jak dodać gry jako wyjątek w Zaporze Windows Defender?
- Jak wyczyścić DNS na Androidzie, aby poprawić połączenie z serwerami?
- Jak wyłączyć aplikacje działające w tle, które mogą zakłócać działanie programu startowego Epic Games?
- Kontakt z producentem sprzętu