Jest to ogólny błąd konfiguracji sieci.
Odkryliśmy, że włączenie protokołu IPv6 może pomóc rozwiązać ten problem:
Windows 11
- Wciśnij przycisk Windows na klawiaturze.
- W polu wyszukiwania wpisz frazę „panel sterowania”.
- Kliknij pozycję Panel sterowania.
- W Panelu sterowania ustaw opcję Widok według na Kategoria.
- Wybierz Sieć i Internet.
- Kliknij pozycję Centrum sieci i udostępniania.
- Kliknij łącze Zmień ustawienia karty sieciowej po lewej stronie.
- Kliknij prawym przyciskiem aktywną kartę sieciową.
- Wybierz Właściwości.
- Wybierz opcję Protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IPv6).
- Upewnij się, że pole wyboru przy opcji Protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IPv6) jest zaznaczone (☑).
- Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.
Windows 10
- Wciśnij przycisk Windows na klawiaturze.
- Wybierz Ustawienia (ikonę zębatki).
- Wybierz Sieć i Internet.
- Wybierz Stan w lewej kolumnie.
- Wybierz Zmień opcje karty.
- Kliknij prawym przyciskiem aktywną kartę sieciową.
- Wybierz Właściwości.
- Upewnij się, że pole Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) jest zaznaczone. ☑
- Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.
Jeśli to nie rozwiązało to problemu, wykonaj kroki z naszych artykułów o rozwiązywaniu problemów z połączeniem: Jak rozwiązywać problemy z połączeniem.