Błąd IS-MF01-5-5: Wystąpił błąd dostępu do pliku. Sprawdź uruchomione procesy.
- Otwórz menedżer zadań (PC), naciskając CTRL+ALT+DEL.
- Upewnij się, że nie są uruchomione żadne procesy gry, którą próbujesz uruchomić/zaktualizować.
- Jeśli są, wyjdź z gry lub zakończ wszelkie jej procesy z poziomu menedżera zadań, wybierając proces, a następnie klikając przycisk Zakończ proces.
- Spróbuj zaktualizować grę ponownie.
- Jeśli aktualizacja nie powiodła się, spróbuj uruchomić komputer ponownie, a następnie jeszcze raz przeprowadzić instalację, zanim uruchomisz cokolwiek innego.
Jeśli zakończenie uruchomionych w tle procesów nie rozwiązało problemu, odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj program uruchamiający Epic, wykonując poniższe czynności:
Zainstaluj program uruchamiający Epic Games ponownie
Uwaga: opisany niżej proces spowoduje usunięcie wszystkich zainstalowanych przez Ciebie gier.
W systemie Windows:
Wykonaj poniższe kroki, aby uruchomić program do sprawdzania plików systemowych, a następnie zainstaluj ponownie program uruchamiający Epic Games:
- Zamknij program uruchamiający Epic Games, klikając prawym przyciskiem myszy jego ikonę, znajdującą się na pasku zadań w prawym dolnym rogu, a następnie klikając Wyjdź.
- Kliknij Start.
- Wpisz frazę „cmd”, kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia, a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator.
- W oknie, które się otworzyło, wpisz frazę „sfc /scannow” i naciśnij klawisz Enter.
Ten proces może chwilę potrwać. - Ponownie uruchom komputer.
- Kliknij Start.
- Wpisz „Dodaj lub usuń programy” i naciśnij klawisz Enter.
- Wybierz Epic Games Launcher z listy programów.
- Kliknij Odinstaluj.
- Przejdź na stronę www.epicgames.com (Otwiera się w nowej karcie) i kliknij Pobierz w prawym górnym rogu ekranu, by pobrać najnowszą wersję programu.
W systemie Mac:
Uwaga: jeśli program uruchamiający zawiesza się w systemie macOS (wersja 10.15.1 lub wcześniejsza), ponowne zainstalowanie go na komputerze często rozwiązuje ten problem. Należy zwrócić uwagę, że system macOS w wersji 10.12 i wcześniejszych nie jest już obsługiwany.
- Zamknij program uruchamiający Epic Games.
- Zweryfikuj, czy nie ma żadnych procesów związanych z programem uruchamiającym Epic Games, sprawdzając Monitor aktywności.
- Otwórz folder Applications.
- Kliknij i przeciągnij aplikację programu uruchamiającego Epic Games do Kosza.
- Sprawdź, czy z wszystkich poniższych lokalizacji zniknęły wszelkie pliki i foldery programu uruchamiającego Epic Games:
- ~/Library/Application Support
- ~/Library/Caches
- ~/Library/Preferences
- ~/Library/Logs
- ~/Library/Cookies
- Przejdź na stronę www.epicgames.com (Otwiera się w nowej karcie) i kliknij Pobierz w prawym górnym rogu ekranu, by pobrać najnowszą wersję programu.