Błąd: II-E1003

Ten błąd występuje zazwyczaj, gdy program uruchamiający Epic Games nie może pobrać plików gry do instalacji. Spróbuj zweryfikować swoje pliki gry, wykonując instrukcje w artykule: Jak zweryfikować pliki gier w programie uruchamiającym Epic Games?

Pliki pamięci podręcznej zawierają informacje dotyczące historii działania programu uruchamiającego. Usunięcie takich plików, a następnie zezwolenie programowi uruchamiającego na ich odtworzenie, może rozwiązać napotkany problem.

Na PC:

1. W prawym dolnym rogu ekranu kliknij strzałkę w górę (symbol odwróconej litery V).
2. W wyświetlonym oknie prawym przyciskiem myszy kliknij ikonę Epic.
3. Wybierz polecenie Wyjdź.
4. Naciśnij klawisz Windows i klawisz R. Wyświetli się okno Uruchamianie.
5. Wpisz frazę %localappdata%.
6. Naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Eksplorator plików.
7. Otwórz folder EpicGamesLauncher.
8. Otwórz folder Saved.
9. Kliknij następujące pliki prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz polecenie Usuń:
   • pamięci podręcznej
   • webcache_4147
   • webcache_4430
     W folderze prawdopodobnie będą tylko dwa pliki (lub nawet jeden).

W systemie Mac:

1. Wyjdź z programu uruchamiającego Epic Games.
2. Otwórz Finder.
3. Kliknij polecenie Idź, a następnie Idź do folderu....
4. Wpisz ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher i naciśnij Enter.
5. Przeciągnij folder webcache do Kosza.
6. Naciśnij klawisz Control i kliknij Kosz.
7. Kliknij polecenie Opróżnij kosz.
8. Uruchom ponownie program uruchamiający Epic Games.

Zainstaluj program uruchamiający Epic Games ponownie

Uwaga: opisany niżej proces spowoduje usunięcie wszystkich zainstalowanych przez Ciebie gier.

W systemie Windows:

Wykonaj poniższe kroki, aby uruchomić program do sprawdzania plików systemowych, a następnie zainstaluj ponownie program uruchamiający Epic Games:

1. Zamknij program uruchamiający Epic Games, klikając prawym przyciskiem myszy jego ikonę, znajdującą się na pasku zadań w prawym dolnym rogu, a następnie klikając Wyjdź.
2. Kliknij Start.
3. Wpisz frazę „cmd”, kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia, a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator.
4. W oknie, które się otworzyło, wpisz frazę „sfc /scannow” i naciśnij klawisz Enter.
   Ten proces może chwilę potrwać.
5. Ponownie uruchom komputer.
6. Kliknij Start.
7. Wpisz „Dodaj lub usuń programy” i naciśnij klawisz Enter.
8. Wybierz Epic Games Launcher z listy programów.
9. Kliknij Odinstaluj.
10. Przejdź na stronę www.epicgames.com i kliknij Pobierz w prawym górnym rogu ekranu, by pobrać najnowszą wersję programu.

W systemie Mac:

Uwaga: jeśli program uruchamiający zawiesza się w systemie macOS (wersja 10.15.1 lub wcześniejsza), ponowne zainstalowanie go na komputerze często rozwiązuje ten problem. Należy zwrócić uwagę, że system macOS w wersji 10.12 i wcześniejszych nie jest już obsługiwany.

1. Zamknij program uruchamiający Epic Games.
2. Zweryfikuj, czy nie ma żadnych procesów związanych z programem uruchamiającym Epic Games, sprawdzając Monitor aktywności.
3. Otwórz folder Applications.
4. Kliknij i przeciągnij aplikację programu uruchamiającego Epic Games do Kosza.
5. Sprawdź, czy z wszystkich poniższych lokalizacji zniknęły wszelkie pliki i foldery programu uruchamiającego Epic Games:
   • ~/Library/Application Support
   • ~/Library/Caches
   • ~/Library/Preferences
   • ~/Library/Logs
   • ~/Library/Cookies
6. Przejdź na stronę www.epicgames.com i kliknij Pobierz w prawym górnym rogu ekranu, by pobrać najnowszą wersję programu.

Zmiana swoich serwerów DNS

Aby zmienić swoje serwery DNS, wykonaj czynności opisane w artykule: Jak zmienić swoje serwery DNS na konsoli, aby móc połączyć się z Fortnite?