Subskrypcję Ekipy Fortnite można anulować w dowolnej chwili. Członkostwo pozostanie aktywne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, nawet po anulowaniu usługi. Zatrzymasz wszystkie otrzymane wcześniej karnety bojowe, V-dolce i Ekipaki.
Proces anulowania subskrypcji zależy od platformy, na której przystąpiono do usługi. Aby anulować, wybierz poniżej platformę, na której dokonano zakupu.
Platforma zakupu
Wykonaj poniższe czynności w celu anulowania subskrypcji wykupionej na konsoli Xbox:
Dlaczego usunięto rzeczy z mojego konta po anulowaniu Ekipy Fortnite?
Microsoft daje dwie opcje zmiany subskrypcji Ekipy Fortnite.
Pierwsza opcja to zatrzymanie przyszłych płatności cyklicznych Ekipy Fortnite po zalogowaniu się na stronie account.microsoft.com i wybraniu „Wyłącz płatności cykliczne”. Ta opcja pozwala zachować na koncie przedmioty i V-dolce otrzymane w ramach subskrypcji Ekipy Fortnite, i wstrzymać pobieranie przyszłych miesięcznych opłat.
Druga możliwość to zwrócenie się do działu pomocy Microsoftu z poleceniem anulowania i przyznania pełnego zwrotu za zakup Ekipy Fortnite. Ta opcja, jeśli dojdzie do zwrotu, spowoduje usunięcie z twojego konta zawartości Ekipy Fortnite, w tym 1000 V-dolców i rzeczy zakupionych za nie, a także wszystkich comiesięcznych Ekipak. Zachowasz Karnet bojowy, ale z portfela pobrane zostanie 950 V-dolców. To może spowodować ujemne saldo w twoim portfelu Fortnite.
Jeśli dostrzegasz usunięcie rzeczy z konta Xbox po anulowaniu subskrypcji Ekipy Fortnite, jest tak najpewniej dlatego, że twoja subskrypcja została anulowana i zrefundowana przez Microsoft. Mogło się tak zdarzyć, jeśli po wybraniu „Anuluj subskrypcję” została wybrana opcja „Anuluj teraz i uzyskaj zwrot pieniędzy” – co refunduje subskrypcję Ekipy Fortnite – zamiast „Wyłącz płatności cykliczne” – co anuluje przyszłe płatności cykliczne subskrypcji.
Każda platforma ma własną politykę anulowania i refundacji. Politykę refundacji subskrypcji na Xbox znajdziesz tutaj, a pełne zasady i warunki tutaj.
Jeśli refundacja została już przyznana, do 31 grudnia możesz odnowić subskrypcję Ekipy Fortnite, by otrzymać grudniową Ekipakę z Galaxią.
Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji nt. zakończenia odnawiania Ekipy Fortnite, sprawdź FAQ na stronie Ekipy Fortnite.
Wykonaj poniższe czynności w celu anulowania subskrypcji wykupionej na konsoli PlayStation:
Wykonaj poniższe czynności w celu anulowania subskrypcji wykupionej na konsoli Switch:
Wykonaj poniższe czynności w celu anulowania subskrypcji wykupionej na urządzeniu mobilnym Samsung:
Wykonaj poniższe czynności w celu anulowania subskrypcji wykupionej na PC lub urządzeniu z Androidem:
Daj nam znać, jak możemy Ci pomóc.