Ważne: Gracze w Egipcie nie będą mogli używać
czatu głosowego w Fortnite, ponieważ kraj ten blokuje technologię VOIP.
Problemy w funkcjonowaniu czatu głosowego Fortnite mogą mieć różne przyczyny, lecz
poniżej znajdziesz kilka czynności, które pomogą ci rozwiązać najczęściej spotykane problemy.
Zapoznaj się z tablicą Trello z problemami znanymi społeczności
Nasz zespół społeczności Fortnite dodaje do tabeli Trello najnowsze znane
błędy, które mogą powodować problemy z czatem głosowym. Pamiętaj, by w pierwszej kolejności sprawdzić
tablicę
pod kątem najnowszych znanych
problemów z czatem głosowym.
Sprawdzanie statusu serwerów Epic Games
Sprawdź stronę
ze statusami serwerów Epic Games,
by zorientować się, czy wszystkie systemy działają prawidłowo. Jeśli problemy z czatem głosowym
są spowodowane awarią lub błędem całego systemu, mogą zniknąć, gdy
usuniemy awarię.
Zwiększenie głośności czatu głosowego
Sprawdź, czy ustawiona jest odpowiednio duża głośność czatu (50% lub większa) tak, by był słyszalny. Jeśli
ustawisz zbyt małą głośność ogólną albo głośność w słuchawkach lub głośnikach, nie będziesz
słyszeć członków drużyny.
Sprawdzanie kanałów czatu głosowego w Fortnite
Sprawdź, czy jesteś na właściwym kanale. Jeśli jesteś
na niewłaściwym kanale, możesz mieć problemy ze słyszalnością członków drużyny
w przypadku rozgrywki międzyplatformowej.
W Fortnite można używać dwóch kanałów:
kanału grupy oraz kanału gry.
Kanały czatu można przełączać w grze, używając
menu opcji społecznościowych:
- Kanał ekipy łączy graczy z tej samej ekipy
(tj. tych, którzy wspólnie znajdują się w kolejce w lobby).
- Kanał gry łączy graczy z tej samej drużyny, lecz
różnych ekip (tj. przydzielonych do jednej strony drużynowego trybu gry).

Może również zdarzyć się, że używasz w tym samym czasie czatu na Xboxie lub PlayStation. Oba te czaty sprawiają,
że czat głosowy w Fortnite nie działa.
Jeśli chcesz używać czatu głosowego Fortnite,
musisz wyjść z czatu grupy konsoli Xbox lub PlayStation,
nawet jeśli nie korzystają z niego inni gracze. Jeśli nie wiesz, jak opuścić czat grupy
konsoli Xbox lub PlayStation, sprawdź stronę pomocy technicznej
Microsoftu
lub
Sony
.
Zmiana ustawień kontroli rodzicielskiej
Jeśli grasz w Fortnite z włączoną kontrolą rodzicielską, możliwe, że przed włączeniem czatu
głosowego będzie konieczna zmiana jej ustawień.
W ustawieniach kontroli rodzicielskiej sprawdź, czy opcja
Cenzuruj nieprzyzwoite wyrazy jest
WYŁĄCZONA, a czat głosowy jest
WŁĄCZONY.

Więcej informacji na temat kontroli rodzicielskiej znajdziesz
na tej stronie.
Otwieranie wymaganych portów sieciowych
Nasz czat głosowy wykorzystuje protokół o nazwie XMPP. Do pomyślnego
nawiązania połączenia wymaga on otwarcia portów sieciowych 5222 i 433. Więcej
informacji na temat otwierania tych portów znajdziesz w artykule dostępnym
tutaj.
Rozwiązywanie problemów na Xbox One
Dostosowanie ustawień DNS
Dostosowanie ustawień DNS może rozwiązać problem z działaniem czatu głosowego.
- Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze.
-
Wejdź kolejno w:
zakładkę Profil i system > Ustawienia> Ogólne > Ustawienia sieci >
Ustawienia zaawansowane.
-
Zapisz aktualne ustawienia DNS widoczne na ekranie na kartce
papieru lub urządzeniu mobilnym. Jeśli te zmiany nie zadziałają,
będziesz mieć możliwość powrotu do starych ustawień DNS.
-
Wybierz opcję Ustawienia DNS, a następnie
Ręcznie.
-
Wpisz następujące adresy serwerów:
Podstawowy IPv4 DNS:
8.8.8.8
Dodatkowy IPv4 DNS: 8.8.4.4
Uwaga:
Musisz podać adresy zarówno podstawowego, jak i dodatkowego serwera DNS.
- Jeśli system poprosi cię o MTU, podaj wartość 1473.
- Spróbuj znowu uruchomić czat głosowy.
Ustawianie opcji prywatności i zabezpieczeń sieciowych pod kątem rozgrywki międzyplatformowej
Sprawdź, czy twoje ustawienia prywatności i zabezpieczeń sieciowych pozwalają na
rozgrywkę międzyplatformową.
-
Na konsoli Xbox One naciśnij przycisk Xbox, by otworzyć menu przewodnika, a następnie
przejdź do zakładki Profil i system >
Ustawienia > Konto.
-
Wybierz Prywatność i zabezpieczenia online >
Ochrona prywatności w usłudze Xbox Live >
Wyświetlanie szczegółów i dostosowywanie >
Komunikacja i gry wieloosobowe.
Uwaga: Jeśli konfigurujesz czat głosowy dla członka
rodziny, wejdź do menu Konto i wybierz
Ustawienia rodzinne >
Zarządzaj członkami rodziny. Wybierz członka rodziny i
wykonaj krok 2 opisany powyżej.
-
Wybierz ustawienia następujących opcji:
- Możesz grać z graczami spoza usługi Xbox Live.
Ta opcja dopuszcza lub blokuje grę międzyplatformową. Kliknij
Zezwalaj, jeśli chcesz używać czatu głosowego.
- Możesz porozumiewać się poza usługą Xbox Live za pomocą wiadomości głosowych i &
tekstowych.
Zezwalając na rozgrywkę międzyplatformową, kontrolujesz, kto może
się z tobą porozumiewać. Wybierz opcję Wszyscy,
Blokuj, lub Znajomi w grze.
- Spróbuj znowu uruchomić czat głosowy.
Wyczyść pamięć podręczną na Xboxie
- Wciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania z przodu konsoli do pełnego wyłączenia.
- Wyciągnij wtyczkę kabla zasilającego z tyłu Xboxa. Kilkukrotnie wciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, by pozbyć się pozostałego napięcia i wyczyścić pamięć podręczną. Pozostaw urządzenie odłączone przez co najmniej 30 sekund.
- Podłącz kabel zasilania z powrotem.
- Włącz konsolę jak zwykle.
- Spróbuj użyć czatu głosowego w Fortnite
Włączanie UPnP na routerze
-
Wejdź na stronę logowania do routera.
Uwaga: Więcej
informacji na temat logowania do swojego routera znajdziesz w Internecie, w
instrukcji obsługi odpowiedniego modelu.
- Zaloguj się do routera przy użyciu odpowiednich danych logowania.
-
Przejdź do menu UPnP w routerze.
Uwaga: Do tego menu przechodzi się w różny sposób na różnych modelach routera, więc konkretne informacje znajdziesz w instrukcji
swojego routera. Jeśli nie masz dostępu do UPnP, proponujemy skorzystanie z opcji przekierowania portów.
- Włącz UPnP.
- Zapisz zmiany.
-
Otwórz aplikację Ustawienia na konsoli Xbox One.
- Wybierz zakładkę Sieć.
-
Wybierz pole Przetestuj tryb translatora NAT. Będziesz teraz mieć otwarty NAT
na swojej konsoli Xbox One.
- Spróbuj znowu uruchomić czat głosowy.
Rozwiązywanie problemów na PlayStation
Dostosowanie ustawień DNS
Dostosowanie ustawień DNS może rozwiązać problem z działaniem czatu głosowego.
-
Wybierz kolejno: Ustawienia > Sieć >
Skonfiguruj połączenie internetowe.
-
Wybierz typ połączenia.
Uwaga: Masz do wyboru Użyj Wi-Fi lub
Użyj kabla sieciowego (dużo szybsze rozwiązanie).
- Wybierz Niestandardowe.
- Wybierz Automatyczne ustawienie adresu IP.
- Nie wyznaczaj hosta DHCP.
- W opcji Ustawienia DNS wybierz ustawienie Ręczne.
-
Wprowadź następujące adresy podstawowego i dodatkowego serwera DNS:
Podstawowy DNS: 8.8.8.8
Dodatkowy DNS: 8.8.4.4
-
Wybierz opcję Przetestuj połączenie internetowe, by sprawdzić, czy
nadal masz połączenie z Internetem.
- Spróbuj znowu uruchomić czat głosowy.
Uwaga: U grających na PlayStation 5 zdarzają się przerwy
w działaniu czatu głosowego podczas wczytywania Fortnite, lecz czat powinien powrócić po
pomyślnym wczytaniu Fortnite.
Rozwiązywanie problemów na Nintendo Switch
Dostosowanie ustawień DNS
Dostosowanie ustawień DNS może rozwiązać problem z działaniem czatu głosowego.
- W menu głównym wejdź do opcji Settings (Ustawienia).
- Wybierz Internet.
- Wybierz Internet Settings (Ustawienia internetowe).
- Wybierz swoje połączenie i wejdź do opcji Change Settings (Zmień ustawienia).
-
Zmień DNS Settings (Ustawienia DNS) na Manual (Ręczne).
-
Wprowadź następujące adresy podstawowego i dodatkowego serwera DNS:
Primary DNS (Podstawowy DNS): 8.8.8.8
Secondary DNS (Dodatkowy DNS): 8.8.4.4
- Nie zmieniaj ustawień MTU.
- Sprawdź, czy opcja Proxy Settings (Ustawienia serwerów proxy) jest wyłączona (Off).
- Spróbuj znowu uruchomić czat głosowy.
Rozwiązywanie problemów na PC
Ustawienia czatu głosowego
Sprawdź, czy czat głosowy jest włączony w ustawieniach i czy
używasz opcji aktywacji głosu przyciskiem.

Domyślne ustawienia urządzeń wejścia i wyjścia powinny działać, o ile
w ustawieniach systemu Windows skonfigurowano aktualnie używane urządzenie dźwiękowe.
Jeśli nie możesz skorzystać z czatu głosowego, możesz zmienić
urządzenie wejścia i wyjścia na aktualnie używane.
Aby zmienić urządzenia domyślne:
- Kliknij przycisk Start.
-
Wpisz Panel sterowania i
wciśnij klawisz Enter.
- Kliknij Dźwięk.
-
W zakładce Odtwarzanie kliknij urządzenie wyjścia
(głośniki lub słuchawki), którego chcesz używać jako urządzenia domyślnego, a następnie kliknij je prawym przyciskiem
myszy i wybierz opcjęUstaw jako urządzenie domyślne.
-
Kliknij zakładkę Nagrywanie, kliknij urządzenie wejścia
(mikrofon), którego chcesz używać jako urządzenia domyślnego, a następnie kliknij je prawym przyciskiem
myszy i wybierz opcję Ustaw jako urządzenie domyślne.
-
Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk OK.
Uwaga: Jeśli kontrola rodzicielska jest włączona, w celu umożliwienia
używania czatu głosowego należy włączyć go
w ustawieniach kontroli rodzicielskiej. Nie da się zmienić ustawień
kontroli rodzicielskiej w zwykłych ustawieniach dźwięku.
Rozwiązywanie problemów na Mac
Dostęp do mikrofonu
Aby mikrofony używane z komputerami Mac działały w Fortnite, należy przyznać im dostęp.
Aby korzystać z mikrofonu na komputerze Mac, sprawdź, czy Fortnite ma
uprawnienia dostępu do mikrofonu. Aby dowiedzieć się, jak przyznać grze Fortnite dostęp do mikrofonu, zapoznaj się z
artykułem pomocy
na stronie internetowej Apple.
Zmiana ustawienia SIP-ALG w routerze
Jeśli łączysz się z internetem za pośrednictwem routera, być może konieczne będzie wyłączenie
ustawienia SIP-ALG, by umożliwić używanie czatu głosowego. Ponieważ sposób zmiany ustawień zależy
od modelu routera, zasięgnij dalszych informacji na ten temat od producenta routera.