Logowanie dwuetapowe (2EL) poprzez aplikację Authenticator lub SMS uniemożliwiło mi dostęp do konta

Jeśli Twoje konto zostało zablokowane przez 2EL, ponowne logowanie będzie możliwe przy pomocy kodu zapasowego.

Uwaga: aplikacja Authenticator udostępniła Ci kody zapasowe przy pierwszym logowaniu.

Jeśli nie masz dostępu do swoich kodów zapasowych lub jeśli to nie Ty włączyłeś(-aś) logowanie dwuetapowe (2EL) poprzez aplikację Authenticator lub SMS, możesz zalogować się na swoje konto, wysyłając kod weryfikacyjny na swój adres e-mail.


Używanie swojego adresu e-mail do logowania

Przy próbie zalogowania się na swoje konto zostaniesz poproszony(-a) o wprowadzenie kodu 2EL. Oto jak się zalogować, jeśli nie masz dostępu do logowania dwuetapowego (2EL) poprzez aplikację Authenticator lub SMS: 

  1. Na komunikacie 2EL kliknij Spróbuj w inny sposób.

    Pojawi się wyskakujące okienko Potwierdź tożsamość.
  2. Wybierz metodę uwierzytelnienia, z której chcesz skorzystać.
    • Pojawi się wyskakujące okienko. Musisz wpisać kod odpowiadający wybranej przez Ciebie metodzie. 
    • Przykładowo, jeśli wybierzesz Wpisz swój zapasowy kod logowania dwuetapowego, pojawi się następujące okienko:
    • Jeśli klikniesz ANULUJ, ponownie powrócisz do strony logowania. Jeżeli chcesz skorzystać z innego rodzaju uwierzytelnienia, kliknij Spróbuj w inny sposób.

  3. Jeśli wybierzesz Wyślij kod weryfikacyjny na swój adres e-mail, przejdź do swojej skrzynki odbiorczej, znajdź kod i wpisz go w polu KOD BEZPIECZEŃSTWA.

Po zalogowaniu się na swoje konto możesz wyłączyć 2EL, wykonując następujące kroki:

  1. Przejdź na stronę KONTO.
  2. Kliknij zakładkę HASŁO I ZABEZPIECZENIA.
  3. Poniżej nagłówka LOGOWANIE DWUETAPOWE kliknij przycisk WYŁĄCZ APLIKACJĘ UWIERZYTELNIAJĄCĄ.
  4. Kliknij KONTYNUUJ. Udało ci się wyłączyć 2EL.

Zdecydowanie zalecamy ponowne włączenie 2EL na Twoim koncie, aby zadbać o jego bezpieczeństwo. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak ponownie aktywować 2EL, kliknij tutaj.

Czy ten artykuł rozwiązał Twój problem?

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Daj nam znać, jak możemy Ci pomóc.