Istnieje kilka powodów, dla których możesz nie widzieć wiadomości e-mail od @epicgames.com. Zazwyczaj dzieje się tak dlatego, że trafiają one do Twojego folderu ze spamem lub są blokowane przez jakiś filtr.

Zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby rozwiązać problem z nieotrzymywaniem naszych wiadomości e-mail:

  • Upewnij się, że w adresie e-mail lub nazwie domeny zarejestrowanych w koncie Epic Games nie ma literówek. Na przykład, domena może zawierać @gmil.com zamiast @gmail.com.
  • Sprawdź folder(y) ze spamem.
    UWAGA: Jeśli domenę epicgames.com oznaczono jako spam lub zablokowano ten adres, przejdź na stronę pomocy technicznej Twojego dostawcy usług internetowych, aby dowiedzieć się, jak odblokować adres lub usunąć to oznaczenie.
  • Odblokuj domenę epicgames.com.
  • Upewnij się, że nie korzystasz z adresu odpowiadającego pełnionej funkcji — takiego jak webmaster@ lub postmaster@.
    Zobacz ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej: Czy istnieje lista słów lub nazw, których nie wolno mi użyć w nazwie e-maila powiązanego z moim kontem Epic Games?

Jeśli żadne z tych działań nie pomogło, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych (ISP), aby upewnić się, że nie blokuje on wiadomości e-mail od help@epicgames.com.