Aby poprosić o zwrot, zaloguj się na swoje konto Epic Games tutaj i postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami. Zasady zwrotów w Epic Games Store znajdziesz tutaj.

  1. Na stronie Twojego konta kliknij Transakcje (widniejące również jako Historia płatności).
  2. Znajdź grę, którą chcesz zwrócić.
  3. Kliknij, by rozwinąć szczegóły zamówienia i zobaczyć swój czas gry.
    Jeśli gra kwalifikuje się do pełnego zwrotu, widoczny będzie przycisk Poproś o zwrot.
  4. Kliknij przycisk Poproś o zwrot.
  5. Wybierz powód zwrotu w wyskakującym okienku.
  6. Kliknij Potwierdź zwrot.

Na górze ekranu pojawi się powiadomienie z potwierdzeniem dokonania zwrotu.

Domyślnie zakupy są zwracane przy użyciu pierwotnie użytej metody płatności, jednak w przypadku niektórych metod może to nie być możliwe.

Aby uzyskać więcej informacji na temat terminu zwrotu pieniędzy, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług płatniczych lub bankiem.

Jeśli chcesz anulować swój wniosek o zwrot środków, postępuj zgodnie z instrukcjami w tym artykule.