Jak mogę anulować subskrypcję Ekipy Fortnite?

Subskrypcję Ekipy Fortnite można anulować w dowolnej chwili. Członkostwo pozostanie aktywne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, nawet po anulowaniu usługi. Zatrzymasz wszystkie otrzymane wcześniej karnety bojowe, V-dolce i Ekipaki.

Proces anulowania subskrypcji zależy od platformy, na której przystąpiono do usługi. Aby anulować, wybierz poniżej platformę, na której dokonano zakupu.

Platforma zakupu


Wykonaj poniższe czynności w celu anulowania subskrypcji wykupionej na konsoli Xbox:

  1. Przejdź na stronę account.microsoft.com/account
  2. Zaloguj się na swoje konto Microsoft
  3. Wybierz opcję Usługi i subskrypcje u góry strony
  4. Wybierz opcję Zarządzaj obok pozycji na liście subskrypcji
  5. Wybierz opcję anulowania subskrypcji po prawej stronie
  6. Wykonaj instrukcje w celu anulowania usługi

Dlaczego usunięto rzeczy z mojego konta po anulowaniu Ekipy Fortnite?

Microsoft daje dwie opcje zmiany subskrypcji Ekipy Fortnite.

Pierwsza opcja to zatrzymanie przyszłych płatności cyklicznych Ekipy Fortnite po zalogowaniu się na stronie account.microsoft.com i wybraniu „Wyłącz płatności cykliczne”. Ta opcja pozwala zachować na koncie przedmioty i V-dolce otrzymane w ramach subskrypcji Ekipy Fortnite, i wstrzymać pobieranie przyszłych miesięcznych opłat.

Druga możliwość to zwrócenie się do działu pomocy Microsoftu z poleceniem anulowania i przyznania pełnego zwrotu za zakup Ekipy Fortnite. Ta opcja, jeśli dojdzie do zwrotu, spowoduje usunięcie z twojego konta zawartości Ekipy Fortnite, w tym 1000 V-dolców i rzeczy zakupionych za nie, a także wszystkich comiesięcznych Ekipak. Zachowasz Karnet bojowy, ale z portfela pobrane zostanie 950 V-dolców. To może spowodować ujemne saldo w twoim portfelu Fortnite.

Jeśli dostrzegasz usunięcie rzeczy z konta Xbox po anulowaniu subskrypcji Ekipy Fortnite, jest tak najpewniej dlatego, że twoja subskrypcja została anulowana i zrefundowana przez Microsoft. Mogło się tak zdarzyć, jeśli po wybraniu „Anuluj subskrypcję” została wybrana opcja „Anuluj teraz i uzyskaj zwrot pieniędzy” – co refunduje subskrypcję Ekipy Fortnite – zamiast „Wyłącz płatności cykliczne” – co anuluje przyszłe płatności cykliczne subskrypcji.

Każda platforma ma własną politykę anulowania i refundacji. Politykę refundacji subskrypcji na Xbox znajdziesz tutaj, a pełne zasady i warunki tutaj.

Jeśli refundacja została już przyznana, do 31 grudnia możesz odnowić subskrypcję Ekipy Fortnite, by otrzymać grudniową Ekipakę z Galaxią. 

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji nt. zakończenia odnawiania Ekipy Fortnite, sprawdź FAQ na stronie Ekipy Fortnite.


PlayStation

Wykonaj poniższe czynności w celu anulowania subskrypcji wykupionej na konsoli PlayStation:

  1. Przejdź na stronę store.playstation.com
  2. Wpisz się na swoje konto PlayStation Network
  3. Kliknij opcję zarządzania subskrypcjami
  4. Wyłącz automatyczne odnawianie

Wykonaj poniższe czynności w celu anulowania subskrypcji wykupionej na konsoli Switch:

  1. Kliknij przycisk Home (Ekran główny) na konsoli Switch
  2. Otwórz eShop
  3. Wybierz ikonę konta w prawym górnym rogu ekranu
  4. Wybierz swoje subskrypcje
  5. Znajdź na liście subskrypcję Ekipy Fortnite i wybierz opcję Turn Off Automatic Renewal (Wyłącz automatyczne odnawianie)
  6. Wykonaj instrukcje w celu anulowania usługi

Wykonaj poniższe czynności w celu anulowania subskrypcji wykupionej na urządzeniu mobilnym Samsung:

  1. Na telefonie przejdź na stronę sklepu Galaxy Store
  2. Dotknij w celu otwarcia menu
  3. Dotknij opcję subskrypcji
  4. Wybierz Fortnite z listy aplikacji
  5. Dotknij opcję anulowania

Epic

Wykonaj poniższe czynności w celu anulowania subskrypcji wykupionej na PC lub urządzeniu z Androidem:

  1. Przejdź na stronę www.epicgames.com/account
  2. Zaloguj się na swoje konto Epic Games
  3. Wybierz Subskrypcje po prawej stronie
  4. Wybierz ikonę zębatki po prawej stronie nad subskrypcją
  5. Wybierz opcję Anuluj subskrypcję
  6. Wykonaj instrukcje w celu anulowania usługi


Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Daj nam znać, jak możemy Ci pomóc.