Mój poziom spadł do 1, a moje postępy zniknęły. Czy moje konto zostało skasowane?

Jeśli twoje konto niespodziewanie zostało zresetowane do poziomu 1 i nie widać na nim twoich zakupów ani postępów, prawdopodobnie twoje konto konsolowe zostało odłączone od konta Epic Games.

Jak do tego doszło? 

Wszystkie zapisane dane gry przechowywane są na twoim koncie Epic Games, a nie na połączonym z nim koncie konsolowym. Jeżeli konto z konsoli zostanie odłączone od konta Epic, to przy następnym uruchomieniu gry nie znajdzie ona konta Epic, z którego ma odczytać dane. Wtedy gra poprosi cię o wpisanie się na konto lub utworzenie nowego. Niewpisanie się spowoduje utworzenie nowego, pozbawionego danych konta Epic, aby można było rozpocząć grę. Możesz to naprawić, ponownie podłączając poprzednie konto konsolowe do swojego konta Epic.

Aby móc ponownie podłączyć konto konsolowe i rozwiązać ten problem, musisz wykonać kilka czynności:

1. Wpisz się na konto konsolowe i zarejestruj swoje konto Epic Games
2. Potwierdź adres e-mail
3. Odłącz konto konsolowe od konta, na którym nie ma danych 
4. Połącz konto konsoli z pożądanym kontem Epic

Wpisz się na konto konsolowe i zarejestruj swoje konto Epic Games

Najpierw musisz zarejestrować swoje konto, by móc odłączyć konto konsolowe od nowo utworzonego konta Epic. 

1. Na swoim komputerze udaj się na stronę Epicgames.com, by wypisać się z konta. 
2. Kliknij przycisk WPISZ SIĘ (lub ikonę sylwetki) – nie wpisuj się jednak na konto. Na ekranie zobaczysz stronę „Społeczność czeka”.
3. Kliknij ikonę konsoli, którą chcesz połączyć z kontem Epic i z której korzystasz, by grać w grę Epic.
   Gdy wpiszesz się na konto, poprosimy cię o jego rejestrację.
   
4. Zarejestruj swoje konto Epic, wypełniając wszystkie wymagane rubryki. Następnie kliknij opcję ZAPISZ ZMIANY.

Potwierdź adres e-mail

Podczas rejestracji konta na podany adres wyślemy e-mail, który pozwoli ci potwierdzić adres.

W e-mailu weryfikacyjnym kliknij odnośnik POTWIERDŹ ADRES E-MAIL lub skopiuj odnośnik, wklej go do przeglądarki i odwiedź stronę, do której prowadzi. Otrzymasz potwierdzenie weryfikacji adresu e-mail.

Odłącz konto konsolowe od konta, na którym nie ma danych

Po potwierdzeniu adresu e-mail możesz odłączyć konto konsolowe od zarejestrowanego konta Epic. Następnie możesz połączyć konto swojej konsoli z kontem Epic, na którym są twoje dane. 

1. Wejdź na stronę POŁĄCZONE KONTA.
2. Kliknij opcję ODŁĄCZ pod kontem konsoli, które chcesz odłączyć.

Połącz konto konsolowe z pożądanym kontem Epic

Gdy konsola zostanie odłączona, będzie można połączyć ją ponownie z twoim kontem Epic, na którym są twoje dane.

1. Wybierz swoją nazwę publiczną na pasku menu. W menu rozwijanym kliknij opcję WYPISZ SIĘ.
2. Pozostań na stronie Epic Games i kliknij opcję WPISZ SIĘ (lub ikonę sylwetki). 
3. Wybierz opcję wpisania się do konsoli, która została właśnie odłączona, a następnie Wpisz się. Pojawi się następujący ekran:
   
   
4. Wybierz opcję Połącz z istniejącym kontem.
5. WPISZ SIĘ używając adresu e-mail i hasła konta Epic, które chcesz połączyć ze swoją konsolą.

Twoje zarejestrowane konto Epic jest teraz ponownie połączone z twoją konsolą. Przy kolejnym uruchomieniu gry zobaczysz wszystkie swoje postępy i zakupy. Baw się dobrze!