Naprawianie problemów z zawieszaniem się Fornite i innymi błędami technicznymi

Zanim wykonasz poniższe czynności, zapoznaj się z naszą tablicą Trello z problemami znanymi społeczności, gdzie znajdziesz znane błędy. Nasz zespół społeczności Fortnite dodaje do tabeli najczęściej spotykane znane problemy z Battle Royale, trybu kreatywnego, Ratowania Świata i wersji mobilnej. Jeśli znajdziesz tam występujący u ciebie błąd, musisz poczekać, aż opublikujemy aktualizację, która go naprawi. Jeśli nie znajdziesz swojego błędu na tablicy Trello, wypróbuj te popularne sposoby, by go usunąć.

Rozwiązywanie problemów na komputerach PC lub Mac

Sprawdzanie zgodności systemu z wymaganiami uruchomienia Fortnite

Aby wrażenia z Fortnite były możliwie najlepsze, twój komputer musi spełniać minimalne wymagania pozwalające uruchomić grę. W tym artykule znajdziesz wymagania sprzętowe Fortnite i dowiesz się, jak sprawdzić, czy twój komputer je spełnia.

Sprawdzanie plików gry

Sprawdzenie plików gry pozwala zyskać pewność, że nie brakuje żadnych plików oraz że nie są one uszkodzone. W razie stwierdzenia braku lub uszkodzenia plików można je ponownie pobrać przez program startowy Epic Games. 

  1. Otwórz program startowy Epic Games.
  2. Przejdź do Biblioteki.
  3. Kliknij trzy kropki obok gry Fortnite.
    Click the three dots next to Fortnite in your Library.
  4. Kliknij opcję Zweryfikuj.
    Verify your games in the Epic Games Launcher

Uruchamianie programu startowego Epic Games jako administrator

Uruchomienie programu startowego Epic Games jako administrator może pomóc, ponieważ pozwala obejść kontrolę dostępu użytkownika, zapobiegając przeprowadzaniu pewnych operacji na twoim komputerze.

  1. Kliknij prawym przyciskiem skrót do programu startowego Epic Games.
  2. Kliknij opcję Uruchom jako administrator.
  3. Uruchom Fortnite.

Aktualizacja sterowników karty graficznej

Producenci regularnie publikują aktualizacje sterowników karty graficznej, by usuwać błędy oraz poprawiać wydajność. Zalecamy instalowanie najnowszych sterowników karty graficznej w celu zapewnienia jak najlepszych wrażeń z rozgrywki w Fortnite. Najnowsze sterowniki można znaleźć na stronach internetowych producentów kart graficznych, dostępnych pod tymi linkami:

Wyłączanie aplikacji działających w tle

Niekiedy aplikacje działające w tle mogą powodować błędy lub ograniczać wydajność podczas gry w Fortnite. Wykonaj instrukcje z tego artykułu, by sprawdzić, czy wszystkie aplikacje działające w tle są wyłączone.

Naprawa pakietów programu Visual C++

Do uruchomienia Fortnite wymagane są pakiety programu Visual C++. Sprawdź, czy zostały one zainstalowane i/lub naprawione.

  1. Wszystkie pakiety programu Visual C++ można pobrać tutaj.
  2. Pamiętaj, by pobrać wersje x64 i x86.
  3. Po zakończeniu pobierania uruchom pliki wykonywalne i wybierz polecenie Napraw.
    Uwaga: W razie braku opcji naprawy wykonaj standardową instalację, postępując zgodnie z wyświetlanymi na ekranie instrukcjami.
  4. Po wykonaniu naprawy uruchom ponownie komputer.
  5. Ponownie uruchom Fortnite.

Dostosowanie trybu zgodności

Twój problem może rozwiązać dostosowanie trybu zgodności Fortnite. 

  1. Przejdź do katalogu z plikami binarnymi Fortnite (domyślnie: C:\Program Files\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\)
  2. Znajdź plik FortniteClient-Win64-Shipping.exe.
  3. Kliknij go prawym przyciskiem, następnie wybierz Właściwości.
  4. Kliknij zakładkę Zgodność.
  5. Zaznacz pole obok opcji Uruchom ten program w trybie zgodności z:.
  6. Sprawdź, czy wybrany jest system Windows 8.
  7. Zaznacz pole obok opcji Wyłącz optymalizacje pełnoekranowe.
  8. Kliknij przycisk Zastosuj.
  9. Kliknij OK.
  10. Ponownie uruchom Fortnite.

Używanie DirectX 11 

Jeśli używasz DirectX 12 i doświadczasz problemów podczas gry w Fortnite, możesz przełączyć się na DirectX 11. 

  1. Otwórz program startowy Epic Games.
  2. Kliknij opcję Ustawienia.
  3. Przewiń w dół i rozwiń sekcję Fortnite.
  4. Zaznacz pole Dodatkowe argumenty wiersza polecenia.
  5. Wpisz d3d11 i ponownie uruchom Fortnite.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym

Status serwerów Epic Games

Sprawdź stronę ze statusami serwerów Epic Games, by zorientować się, czy wszystkie systemy działają prawidłowo. Jeśli twój problem jest związany z przerwą w działaniu lub błędem obejmującym cały system, nie będziesz mieć możliwości połączenia z Fortnite do momentu zakończenia przerwy lub usunięcia błędu. 

Ustawianie automatycznego wyboru regionu dobierania graczy

Ustawienie automatycznego wyboru regionu dobierania graczy spowoduje łączenie z serwerami, które zapewniają najmniejsze opóźnienia lub najkorzystniejszy ping. 

  1. Uruchom Fortnite.
  2. Kliknij Battle Royale.
  3. Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu ekranu.
  4. Kliknij opcję Ustawienia.
  5. Kliknij ikonę zębatki w górnej części ekranu.
  6. W sekcji Region dobierania graczy wybierz opcję Autom.

Utrata pakietów

Utrata pakietów występuje, gdy jeden lub więcej pakietów wysłanych z komputera do naszych serwerów i z powrotem nie dociera na miejsce. Poniższa komenda wiersza poleceń może usunąć problem z utratą pakietów:

  1. Otwórz program startowy Epic Games.
  2. Kliknij opcję Ustawienia.
  3. Przewiń w dół i rozwiń sekcję Fortnite.
  4. Zaznacz pole obok opcji Dodatkowe argumenty wiersza polecenia.
  5. Wpisz -limitclientticks w pustym polu tekstowym, by ograniczyć aktualizacje funkcji sieciowych.
    Add additional command line argument

Jeśli nadal będziesz doświadczać utraty pakietów, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, by uzyskać dalszą pomoc.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym na konsoli

Jeśli grasz na konsoli, wypróbuj standardowe procedury rozwiązywania problemów z połączeniem sieciowym, dostępne tutaj

Jeśli problemy z połączeniem na konsoli nie znikną, zalecamy kontakt z jej producentem w celu uzyskania dalszej pomocy.

Komunikat błędu problemu z logowaniem

Taki komunikat błędu podczas gry w Fortnite oznacza, że system nie wczytuje się dostatecznie szybko.

Zwykle dzieje się tak, gdy system nie spełnia wymagań Fortnite. Minimalne wymagania sprzętowe znajdziesz tutaj.


Rozwiązywanie problemów na konsolach lub urządzeniach mobilnych

WAŻNE: Apple zablokowało ci dostęp do Fortnite na urządzeniach z systemem iOS. Dostęp do gry na urządzeniach z Androidem uzyskasz obecnie z poziomu aplikacji Epic Games, w sklepie Samsung Galaxy Store lub na epicgames.com. Fortnite nie jest w tej chwili dostępny w sklepie Google Play. Dowiedz się więcej.

Brak możliwości wpisania nazwy użytkownika na Nintendo Switch

Jeśli nie możesz wpisać nazwy użytkownika podczas tworzenia konta Epic Games na Nintendo Switch, spróbuj wpisać nazwę używając ekranu dotykowego konsoli lub umieść konsolę w stacji dokującej i spróbuj wpisać nazwę używając kontrolera.

Ponowna instalacja Fortnite

Konsole i urządzenia mobilne to systemy zamknięte, co oznacza, że nie ma wielu możliwości rozwiązywania dotyczących ich problemów. Najpopularniejszym rozwiązaniem jest ponowna instalacja Fortnite. Poniżej znajdziesz instrukcje usunięcia aplikacji z urządzeń z systemem Android oraz iOS. 

Android: 

  1. Naciśnij i przytrzymaj ikonę Fortnite.
  2. Dotknij opcji Odinstaluj.
  3. Odwiedź sklep Google Play lub stronę internetową Epic Games, by pobrać instalatora i ponownie zainstaluj Fortnite.

W kwestii ponownej instalacji Fortnite na konsoli zalecamy zapoznanie się z informacjami na stronie internetowej producenta:


Problem nie ustępuje?

Jeśli nadal masz trudności z graniem w Fortnite, z przyjemnością ci pomożemy. Kliknij przycisk Skontaktuj się z nami, by przesłać zgłoszenie. Nie zapomnij dołączyć do niego następujących informacji i plików, abyśmy mogli przyspieszyć proces rozwiązywania problemów:

  • Lista wszystkich wykorzystanych dotychczas sposobów rozwiązywania problemów. Jest to ważne, abyśmy nie przesyłali sposobów, których już użyto.
  • Zrzut ekranu błędu (w miarę możliwości).
  • Pliki logów z twoich gier w Fortnite. Z tego artykułu dowiesz się, jak je znaleźć.
  • Twój plik DxDiag. Z tego artykułu dowiesz się, jak go wygenerować.

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Daj nam znać, jak możemy Ci pomóc.