Wiemy, że czasem zdarza się kupić coś pod wpływem chwili żałować tego kilka dni później. Dlatego na każdym koncie dostępne są trzy (3) żądania zwrotu! 

Można ich użyć, by zwrócić rzeczy zakupione w sklepie Fortnite. Wykorzystanie jednego żądania zwrotu spowoduje usunięcie wybranego elementu i zwrócenie jego kosztu w V-dolcach.

Po wykorzystaniu wszystkich żądań zwrotu nie da się zwrócić kolejnych elementów. Dział pomocy nie może udzielać zwrotu kosztów za zakupy w sklepie Fortnite 3 po wykorzystaniu 3 żądań zwrotu dla danego konta; nie może również uzupełniać na koncie żądań umożliwiających dodatkowe zwroty.

Nie masz pewności, jak wykorzystać swoje żądanie zwrotu? Czytaj dalej lub obejrzyj film z dokładnymi instrukcjami! 

Aby zwrócić przedmiot lub strój, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz menu główne.
  2. Kliknij ikonę ustawień przedstawiającą zębatkę.
  3. Kliknij ikonę przedstawiającą sylwetkę, by przejść na stronę Konto i prywatność.
  4. Kliknij Wyślij żądanie. Na ekranie wyświetli się lista wszystkich rzeczy zakupionych w grze w ciągu ostatnich 30 dni.  
  5. Odszukaj na niej element, który ma zostać zwrócony i zaznacz go na liście.
  6. Wybierz powód, dla którego chcesz zwrócić ten element.
    Przejdziesz do ekranu podsumowania, na którym możesz wysłać żądanie zwrotu.
  7. Kliknij Wyślij żądanie zwrotu.
    Zobaczysz ostateczne potwierdzenie z ostrzeżeniem, że na każde konto przypadają jedynie trzy możliwości zwrotu.
  8. Jeśli na pewno chcesz kontynuować, kliknij Tak.
    Pojawi się ekran z komunikatem Potwierdzono żądanie zwrotu i informacją, ile V-dolców zostało zwróconych na twoje konto.
    Uwaga: Po kliknięciu „Tak” tej czynności nie będzie można cofnąć
  9. Kliknij OK , by wrócić do strony ustawień Konto i prywatność.

Gotowe! Zakup zostanie usunięty, a wydane V-dolce wrócą na konto.  Pamiętaj, że możesz w ten sposób zwrócić maksymalnie trzy rzeczy. Zwrotowi nie podlegają przedmioty jednorazowe. Sprawdź poniższą listę rzeczy, które można zwracać!

Jakie rzeczy można zwracać?

  • Stroje
  • Plecaki
  • Zbieraki
  • Lotnie
  • Smugi
  • Ekrany wczytywania
  • Emotki

Jakich rzeczy nie można zwracać?

  • V-dolców
  • Karnetu bojowego
  • Stopni karnetu bojowego
  • Pakietu startowego
  • Łupolam (Ratowanie Świata)
  • Przedmiotów okolicznościowych i tygodniowych (Ratowanie Świata)

Czy mogę uzyskać więcej możliwości dokonania zwrotu?

W większości gier nie ma możliwości zwrotu zawartości dostępnej w grze, zdecydowaliśmy się jednak przyznać trzy możliwości zwrotu dla każdego z kont. Nie można jednak otrzymać kolejnych.

Przez jaki czas mogę zwrócić przedmioty, które kwalifikują się do zwrotu?

Przedmiot podlegający zwrotowi możesz zwrócić w ciągu 30 dni od zakupu.

Dlaczego nie mogę zwrócić karnetu bojowego?

Karnety bojowe to jednorazowe ulepszenia konta, które zapewniają graczom więcej zdobywanego doświadczenia oraz dodatkową zawartość.

Dlaczego nie mogę zwrócić pakietu startowego?

Pakiety startowe kupuje się za prawdziwe pieniądze, dlatego nie można ich zwracać.

Dlaczego nie mogę zwracać łupolam?

Łupolamy to przedmioty jednorazowe, które zawierają losowe nagrody i nie mogą być zwracane.