Jak mogę anulować subskrypcję Ekipy Fortnite?

Subskrypcję Ekipy Fortnite można anulować w dowolnej chwili. Członkostwo pozostanie aktywne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, nawet po anulowaniu usługi. Zatrzymasz wszystkie otrzymane wcześniej karnety bojowe, V-dolce i Ekipaki.

Proces anulowania subskrypcji zależy od platformy, na której przystąpiono do usługi. Aby anulować, wybierz poniżej platformę, na której dokonano zakupu.

Platforma zakupu


Wykonaj poniższe czynności w celu anulowania subskrypcji wykupionej na konsoli Xbox:

  1. Przejdź na stronę account.microsoft.com/account
  2. Zaloguj się na swoje konto Microsoft
  3. Wybierz opcję Usługi i subskrypcje u góry strony
  4. Wybierz opcję Zarządzaj obok pozycji na liście subskrypcji
  5. Wybierz opcję anulowania subskrypcji po prawej stronie
  6. Wykonaj instrukcje w celu anulowania usługi

Dlaczego usunięto rzeczy z mojego konta po anulowaniu Ekipy Fortnite?

Microsoft daje dwie opcje zmiany subskrypcji Ekipy Fortnite.

Pierwsza opcja to zatrzymanie przyszłych płatności cyklicznych Ekipy Fortnite po zalogowaniu się na stronie account.microsoft.com i wybraniu „Wyłącz płatności cykliczne”. Ta opcja pozwala zachować na koncie przedmioty i V-dolce otrzymane w ramach subskrypcji Ekipy Fortnite, i wstrzymać pobieranie przyszłych miesięcznych opłat.

Druga możliwość to zwrócenie się do działu pomocy Microsoftu z poleceniem anulowania i przyznania pełnego zwrotu za zakup Ekipy Fortnite. Ta opcja, jeśli dojdzie do zwrotu, spowoduje usunięcie z twojego konta zawartości Ekipy Fortnite, w tym 1000 V-dolców i rzeczy zakupionych za nie, a także wszystkich comiesięcznych Ekipak. Zachowasz Karnet bojowy, ale z portfela pobrane zostanie 950 V-dolców. To może spowodować ujemne saldo w twoim portfelu Fortnite.

Jeśli dostrzegasz usunięcie rzeczy z konta Xbox po anulowaniu subskrypcji Ekipy Fortnite, jest tak najpewniej dlatego, że twoja subskrypcja została anulowana i zrefundowana przez Microsoft. Mogło się tak zdarzyć, jeśli po wybraniu „Anuluj subskrypcję” została wybrana opcja „Anuluj teraz i uzyskaj zwrot pieniędzy” – co refunduje subskrypcję Ekipy Fortnite – zamiast „Wyłącz płatności cykliczne” – co anuluje przyszłe płatności cykliczne subskrypcji.

Każda platforma ma własną politykę anulowania i refundacji. Politykę refundacji subskrypcji na Xbox znajdziesz tutaj, a pełne zasady i warunki tutaj.

Jeśli refundacja została już przyznana, do 31 grudnia możesz odnowić subskrypcję Ekipy Fortnite, by otrzymać grudniową Ekipakę z Galaxią. 

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji nt. zakończenia odnawiania Ekipy Fortnite, sprawdź FAQ na stronie Ekipy Fortnite.


PlayStation

Wykonaj poniższe czynności w celu anulowania subskrypcji wykupionej na konsoli PlayStation:

  1. Przejdź na stronę store.playstation.com
  2. Wpisz się na swoje konto PlayStation Network
  3. Kliknij opcję zarządzania subskrypcjami
  4. Wyłącz automatyczne odnawianie

Wykonaj poniższe czynności w celu anulowania subskrypcji wykupionej na konsoli Switch:

  1. Kliknij przycisk Home (Ekran główny) na konsoli Switch
  2. Otwórz eShop
  3. Wybierz ikonę konta w prawym górnym rogu ekranu
  4. Wybierz swoje subskrypcje
  5. Znajdź na liście subskrypcję Ekipy Fortnite i wybierz opcję Turn Off Automatic Renewal (Wyłącz automatyczne odnawianie)
  6. Wykonaj instrukcje w celu anulowania usługi

Wykonaj poniższe czynności w celu anulowania subskrypcji wykupionej na urządzeniu mobilnym Samsung:

  1. Na telefonie przejdź na stronę sklepu Galaxy Store
  2. Dotknij w celu otwarcia menu
  3. Dotknij opcję subskrypcji
  4. Wybierz Fortnite z listy aplikacji
  5. Dotknij opcję anulowania

Epic

Wykonaj poniższe czynności w celu anulowania subskrypcji wykupionej na PC lub urządzeniu z Androidem:

  1. Przejdź na stronę www.epicgames.com/account
  2. Zaloguj się na swoje konto Epic Games
  3. Wybierz Subskrypcje
  4. Wybierz ikonę zębatki po prawej stronie nad subskrypcją
  5. Wybierz opcję Anuluj subskrypcję
  6. Wykonaj instrukcje w celu anulowania usługi


Czy ten artykuł rozwiązał Twój problem?

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Daj nam znać, jak możemy Ci pomóc.