Nie otrzymałem(-am) kodów do logowania dwuetapowego na swój adres e-mail

Istnieją trzy powody, przez które możesz nie otrzymywać kodów logowania dwuetapowego (2EL) dla swojego konta Epic Games:

  1. Możesz mieć ustawioną metodę 2EL na uwierzytelnianie za pomocą aplikacji lub SMS-a.
    1. Spójrz na telefon, czy nie dostałeś(-aś) żadnych SMS-ów i czy nie pobrałeś(-aś) aplikacji uwierzytelniającej dla Epic Games.
  2. Wiadomość e-mail jest w drodze, ale napotkała opóźnienia. Oto kilka wskazówek, co zrobić, gdyby tak się stało:
    1. Poczekaj kilka minut, aż kod dotrze do Twojej skrzynki pocztowej. Zazwyczaj, jeśli wystąpi błąd w przesyłaniu, jest on rozwiązywany w ciągu kilku minut.
    2. Sprawdź folder ze spamem i upewnij się, że możesz otrzymywać wiadomości e-mail od Epic Games (z domeny @support.epicgames.com, @acct.epicgames.com, @accts.epicgames.com) .
    3. Jeśli nie możesz znaleźć kodu w folderze ze spamem, spróbuj odświeżyć swoją skrzynkę odbiorczą po upływie kilku minut.
    4. Jeżeli po upłynięciu 10 minut dalej nie otrzymasz kodu, kliknij Skontaktuj się z nami, by zamieścić zgłoszenie do naszego działu wsparcia gracza, gdzie będziemy mogli Ci pomóc.
  3. Nie masz dostępu do adresu e-mail, który jest obecnie przypisany do Twojego konta Epic Games. W takim przypadku kliknij Skontaktuj się z nami, aby wysłać zgłoszenie do działu wsparcia gracza.

Czy ten artykuł rozwiązał Twój problem?

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Daj nam znać, jak możemy Ci pomóc.