Dlaczego nie otrzymuję wiadomości e-mail od działu pomocy Epic Games?

Wiadomości e-mail od działu wsparcia Epic Games są wysyłane z następującej domeny: @support.epicgames.com.

Istnieje kilka powodów, dla których możesz nie widzieć wiadomości e-mail od działu wsparcia Epic Games. Zazwyczaj dzieje się tak dlatego, że trafiają one do Twojego folderu ze spamem lub są blokowane przez jakiś filtr.

Zapoznaj się z poniższymi informacjami, aby rozwiązać problem z nieotrzymywaniem naszych wiadomości e-mail:

  • Upewnij się, że w adresie e-mail powiązanym z Twoim kontem oraz w nazwie jego domeny nie ma literówek.
  • Sprawdź folder(y) ze spamem. Jeśli domenę support.epicgames.com oznaczono jako spam lub zablokowano ten adres, przejdź na stronę pomocy technicznej Twojego dostawcy usług internetowych, aby dowiedzieć się, jak odblokować adres lub usunąć to oznaczenie.
  • Dodaj domenę support.epicgames.com do listy zaufanych. Aby dowiedzieć się, jak dodać domenę e-mail do listy zaufanych, przejdź na stronę pomocy technicznej Twojego dostawcy usług internetowych.
  • Upewnij się, że nie korzystasz z adresu odpowiadającego pełnionej funkcji — takiego jak webmaster@ lub postmaster@.
    Zobacz ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej: Czy istnieje lista słów lub nazw, których nie wolno mi użyć w nazwie e-maila powiązanego z moim kontem Epic Games?

Jeśli żadne z tych działań nie pomogło, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych (ISP), aby upewnić się, że nie blokuje on wiadomości e-mail od help@support.epicgames.com.

Czy ten artykuł rozwiązał Twój problem?

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Daj nam znać, jak możemy Ci pomóc.