Przejdź do sekcji

Rozwiązywanie problemów z programem uruchamiającym Epic Games

Jeśli program uruchamiający Epic Games ulega awarii, nie pobiera lub nie uruchamia gier lub w inny sposób nie działa zgodnie z oczekiwaniami, możesz wykonać następujące czynności, które często rozwiązują tego typu problemy.

Uwaga:
 W przypadku problemów, których nie można rozwiązać za pomocą czynności rozwiązywania problemów opisanych w tym artykule, może być konieczny kontakt z producentem sprzętu. Zapoznaj się z artykułem Kontakt z producentem sprzętu.

Sprawdź stan serwera Epic Games

Sprawdź status serwerów Epic Games (Otwiera się w nowej karcie), aby upewnić się, że wszystkie systemy działają. Jeśli program uruchamiający Epic Games został zakłócony w wyniku przerwy w działaniu lub awarii całego systemu, problem może zostać naprawiony po zakończeniu awarii.

Sprawdź aktualizacje

Zapoznaj się z treścią artykułu Aktualizacja programu uruchamiającego Epic Games.

Zweryfikuj wymagania systemowe

Upewnij się, że twój komputer spełnia wymagania systemowe dla programu uruchamiającego Epic Games.

Wyłącz optymalizacje pełnoekranowe

Jeśli zauważasz niską liczbę klatek na sekundę (FPS), spróbuj wyłączyć optymalizację pełnoekranową:

  1. Całkowicie wyłącz program uruchamiający Epic Games.

  2. Przejdź do katalogu, w którym jest zainstalowany, kliknij prawym przyciskiem myszy plik .exe programu uruchamiającego, a następnie kliknij Właściwości.

    • Domyślna ścieżka dla starszej wersji programu uruchamiającego Epic Games: C:\Program Files\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe

    • Domyślna ścieżka dla programu uruchamiającego Epic Games w wersji podglądu: C:\Users\<Username>\AppData\Local\Epic Games\Launcher\EpicGamesLauncher.exe

  3. Przejdź do zakładki Zgodność.

  4. Kliknij, aby zaznaczyć pole Wyłącz optymalizacje pełnoekranowe.

  5. (Opcjonalnie) Możesz również kliknąć, aby zaznaczyć pole Uruchom ten program jako administrator.

  6. Kliknij opcję Zastosuj, a następnie OK. 

Wyczyść pamięć podręczną programu uruchamiającego Epic Games

Zapoznaj się z treścią artykułu Jak wyczyścić pamięć cache programu uruchamiającego na PC?

Włącz program uruchamiający Epic Games jako administrator.

Zapoznaj się z artykułem: Jak włączyć program uruchamiający Epic Games jako administrator?

Zaktualizuj sterowniki karty graficznej

Używanie najnowszych sterowników karty graficznej może rozwiązać problem zawieszania się programu uruchamiającego. Zapoznaj się z artykułem: Aktualizacje sterowników graficznych, aby dowiedzieć się, jak zaktualizować sterowniki graficzne.

 Wyłącz aplikacje działające w tle

Zapoznaj się z treścią artykułu Jak wyłączyć aplikacje działające w tle, które mogą zakłócać działanie programu uruchamiającego Epic Games?

Zainstaluj program uruchamiający Epic Games ponownie

Zapoznaj się z treścią artykułu Jak zainstalować program uruchamiający Epic Games ponownie?

Sprawdź, czy twój antywirus nie blokuje programu uruchamiającego Epic Games.

Zajrzyj do artykułu Epic Games Launcher flagged by antivirus software (Oprogramowanie antywirusowe blokuje program uruchamiający Epic Games).