Jeśli masz problemy z programem uruchamiającym Epic Games, poniżej znajdziesz rozwiązania typowych błędów.


Sprawdź stan serwera Epic Games

Sprawdź stronę stanu serwera Epic Games, by upewnić się, że usterka nie leży po naszej stronie. Jeśli program uruchamiający Epic Games jest dotknięty awarią sieci lub ogólnosystemową usterką, problem może ustąpić automatycznie po rozwiązaniu awarii sieci.


Wyczyść pamięć podręczną programu uruchamiającego

Wyczyszczenie pamięci podręcznej często rozwiązuje problemy z wyświetlaniem danych w programie, które mogą uniemożliwiać jego używanie. Wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić swoją pamięć podręczną:

  1. Wyjdź z programu uruchamiającego Epic Games, klikając prawym przyciskiem myszy jego ikonę, znajdującą się na pasku zadań w prawym dolnym rogu, a następnie klikając Wyjdź.
  2. Naciśnij kombinację klawiszy Windows + R, wpisz „%localappdata%” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Eksploratora plików.
  3. Otwórz folder Epic Games Launcher.
  4. Otwórz folder Saved.
  5. Kliknij folder webcache i usuń go.
  6. Ponownie uruchom swój komputer i raz jeszcze otwórz program uruchamiający Epic Games.

Włącz program uruchamiający jako administrator

Włączenie programu uruchamiającego jako administrator zwiększa jego uprawnienia, co pozwala na przykład uniknąć problemów z pobieraniem gier. Wykonaj następujące kroki, aby włączyć program uruchamiający jako administrator:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót do programu uruchamiającego Epic Games.
  2. Kliknij Uruchom jako administrator.

Ponownie zainstaluj program uruchamiający Epic Games

Uwaga: opisany niżej proces spowoduje usunięcie wszystkich zainstalowanych przez Ciebie gier.

W systemie Windows: 

Uruchom program do sprawdzania plików systemowych, a następnie zainstaluj ponownie program uruchamiający Epic Games.

  1. Zamknij program uruchamiający Epic Games, klikając prawym przyciskiem myszy jego ikonę, znajdującą się na pasku zadań w prawym dolnym rogu, a następnie klikając Wyjdź.
  2. Kliknij Start.
  3. Wpisz „cmd”, kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia, a następnie kliknij Uruchom jako administrator.
  4. W otwartym oknie wpisz „sfc /scannow” i naciśnij klawisz Enter. 
    Ten proces może chwilę potrwać. 
  5. Zrestartuj komputer.
  6. Kliknij Start.
  7. Wpisz „Dodaj lub usuń programy” i naciśnij klawisz Enter.
  8. Wybierz Epic Games Launcher z listy programów.
  9. Kliknij Odinstaluj.
  10. Przejdź na stronę www.epicgames.com i kliknij Pobierz Epic Games w prawym górnym rogu ekranu, by pobrać najnowszą wersję programu.

W systemie Mac:

  1. Zamknij program uruchamiający Epic Games.
  2. Zweryfikuj, czy nie ma żadnych procesów związanych z programem uruchamiającym Epic Games, sprawdzając Monitor aktywności.
  3. Otwórz folder Applications.
  4. Kliknij i przeciągnij aplikację programu uruchamiającego Epic Games do Kosza.
  5. Sprawdź, czy z wszystkich poniższych lokalizacji zniknęły wszelkie pliki i foldery programu uruchamiającego Epic Games:
    • ~/Library/Application Support
    • ~/Library/Caches
    • ~/Library/Preferences
    • ~/Library/Logs
    • ~/Library/Cookies
  6. Przejdź na stronę www.epicgames.com i kliknij Pobierz Epic Games w prawym górnym rogu ekranu, by pobrać najnowszą wersję programu.

Program uruchamiający zawiesza się w systemie macOS — wersja 10.15.1 lub wcześniejsza

Jeśli Twój program uruchamiający Epic Games zawiesza się w systemie macOS (wersja 10.15.1 lub wcześniejsza), postępuj zgodnie z następującymi instrukcjami, by zainstalować go ponownie na swoim komputerze.


Sprawdź wymagania systemowe

Upewnij się, że Twój komputer spełnia wymagania systemowe do poprawnego działania programu uruchamiającego Epic Games, zapoznając się z tym artykułem. Wymagania systemowe dla programu uruchamiającego Epic Games są dostępne tutaj.


Mrugająca ikona programu uruchamiającego Epic Games na pasku zadań

Jeśli nie możesz włączyć programu uruchamiającego Epic Games i widzisz mrugającą ikonę na swoim pasku zadań, spróbuj postępować zgodnie z następującymi instrukcjami:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót do programu uruchamiającego Epic Games.
  2. Kliknij Właściwości.
  3. Wybierz Normalne okno z rozwijanego menu obok Uruchom:.
  4. Kliknij zakładkę Zgodność.
  5. Odznacz wszystkie zaznaczone pola, a następnie kliknij Zastosuj i OK.
  6. Kliknij Start i wpisz „Ustawienia grafiki”, po czym naciśnij klawisz Enter.
  7. Wybierz Aplikacja klasyczna z rozwijanego menu w sekcji Preferencje dotyczące wydajności grafiki
  8. Kliknij Przeglądaj.
  9. Przejdź do folderu instalacji programu uruchamiającego Epic Games.
    Domyślnie jest to C:/Program Files (x86)/Epic Games/Launcher/Portal/Binaries/Win64
  10. Kliknij plik EpicGamesLauncher.exe i wybierz Dodaj.
  11. Kliknij Opcje.
  12. Wybierz Oszczędzanie energii.
  13. Kliknij Zapisz.
  14. Zrestartuj program uruchamiający Epic Games.