Jak poprosić o zwrot środków z Epic Games Store


Aby poprosić o zwrot, zaloguj się na swoje konto Epic Games (tutaj) i wykonaj poniższe czynności.

Zasady zwrotów w Epic Games Store znajdziesz tutaj.

  1. Na stronie Twojego konta kliknij Transakcje.
  2. Znajdź w Historii płatności grę, którą chcesz zwrócić.
  3. Kliknij tytuł gry, aby wyświetlić szczegóły zamówienia. Jeśli gra kwalifikuje się do przeprowadzenia samodzielnego zwrotu, widoczny będzie przycisk Poproś o zwrot.
    Poproś o zwrot
  4. Kliknij przycisk Poproś o zwrot.
  5. Wybierz powód zwrotu w wyskakującym okienku.
    Wybierz powód zwrotu.
  6. Kliknij Potwierdź zwrot.

Na górze ekranu pojawi się powiadomienie z potwierdzeniem dokonania zwrotu.

Domyślnie zakupy są zwracane za pomocą pierwotnie użytej metody płatności, jednak w przypadku niektórych metod może to nie być możliwe.

Aby uzyskać więcej informacji na temat terminu zwrotu środków, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług płatniczych lub bankiem.

Czy ten artykuł rozwiązał Twój problem?

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Daj nam znać, jak możemy Ci pomóc.