Logowanie dwuetapowe (2EL) poprzez aplikację Authenticator lub SMS uniemożliwiło mi dostęp do konta

Jeśli Twoje konto zostało zablokowane przez 2EL, ponowne logowanie będzie możliwe przy pomocy kodu zapasowego.

Uwaga: aplikacja Authenticator udostępniła Ci kody zapasowe przy pierwszym logowaniu.

Jeśli nie masz dostępu do swoich kodów zapasowych lub jeśli to nie Ty włączyłeś(-aś) logowanie dwuetapowe (2EL) poprzez aplikację Authenticator lub SMS, możesz zalogować się na swoje konto, wysyłając kod weryfikacyjny na swój adres e-mail.


Używanie swojego adresu e-mail do logowania

Przy próbie zalogowania się na swoje konto zostaniesz poproszony(-a) o wprowadzenie kodu 2EL. Oto jak się zalogować, jeśli nie masz dostępu do logowania dwuetapowego (2EL) poprzez aplikację Authenticator lub SMS: 

  1. Na komunikacie 2EL kliknij Spróbuj w inny sposób.

    Pojawi się wyskakujące okienko Potwierdź tożsamość.
  2. Wybierz metodę uwierzytelnienia, z której chcesz skorzystać.
    • Pojawi się wyskakujące okienko. Musisz wpisać kod odpowiadający wybranej przez Ciebie metodzie. 
    • Przykładowo, jeśli wybierzesz Wpisz swój zapasowy kod logowania dwuetapowego, pojawi się następujące okienko:
    • Jeśli klikniesz ANULUJ, ponownie powrócisz do strony logowania. Jeżeli chcesz skorzystać z innego rodzaju uwierzytelnienia, kliknij Spróbuj w inny sposób.

  3. Jeśli wybierzesz Wyślij kod weryfikacyjny na swój adres e-mail, przejdź do swojej skrzynki odbiorczej, znajdź kod i wpisz go w polu KOD BEZPIECZEŃSTWA.

Po zalogowaniu się na swoje konto możesz wyłączyć 2EL, wykonując następujące kroki:

  1. Przejdź na stronę KONTO.
  2. Kliknij zakładkę HASŁO I ZABEZPIECZENIA.
  3. Poniżej nagłówka LOGOWANIE DWUETAPOWE kliknij przycisk WYŁĄCZ APLIKACJĘ UWIERZYTELNIAJĄCĄ.
  4. Kliknij KONTYNUUJ. Udało ci się wyłączyć 2EL.

Zdecydowanie zalecamy ponowne włączenie 2EL na Twoim koncie, aby zadbać o jego bezpieczeństwo. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak ponownie aktywować 2EL, kliknij tutaj.

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Daj nam znać, jak możemy Ci pomóc.