Jak rozwiązać problemy z połączeniem sieciowym?

Mamy świadomość, że problemy z połączeniem są dość powszechne i jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Poniżej wymieniono typowe czynności, które można wykonać, aby rozwiązać najczęstsze problemy z siecią.
  1. Uruchom ponownie router i modem.
    UWAGA: Upewnij się, że modem był odłączony od zasilania przez co najmniej 30 sekund przed ponownym włączeniem.
  2. Wyłączanie aplikacji działających w tle.
    Niektóre oprogramowanie może powodować konflikty z naszymi produktami. Wyłączenie zapory, programu antywirusowego lub innego oprogramowania związanego z siecią może rozwiązać problem z połączeniem. Jeśli nadal będą występować problemy z połączeniem, ponownie włącz oprogramowanie i spróbuj wykonać następujące czynności.
  3. Wyłącz wszystkie uruchomione serwery proxy. Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
  4. Upewnij się, że porty 80, 433, 443, 3478, 3479, 5060, 5062, 6250 i 12000-65000 są odblokowane.
    • W systemach Windows:
      1. Kliknij przycisk Start.
      2. Wpisz „Panel sterowania”.
      3. Kliknij pozycję Panel sterowania.
      4. Kliknij pozycję System i zabezpieczenia.
      5. Kliknij pozycję Zapora systemu Windows.
      6. Wybierz Ustawienia zaawansowane i kliknij Reguły przychodzące w panelu po lewej.
      7. Kliknij prawym przyciskiem myszy Reguły przychodzące i wybierz pozycję „Nowa reguła…”.
      8. Zaznacz regułę Port i kliknij przycisk Dalej.
      9. Wybierz protokół (TCP lub UDP) i wprowadź wszystkie powyższe porty, po czym kliknij przycisk Dalej.
      10. Wybierz pozycję Zezwalaj na połączenie i kliknij przycisk Dalej.
      11. Wybierz typ zastosowania reguły, jaki uznasz za odpowiedni, a następnie kliknij przycisk Dalej.
      12. Nazwij zasadę w jakiś odpowiedni dla niej sposób (np. „Program startowy Epic Games”) i kliknij przycisk Zakończ.
    • W systemie Mac:
      1. Otwórz Preferencje systemowe.
      2. Otwórz Ochronę i prywatność.
      3. Otwórz Zaporę sieciową.
      4. Otwórz Opcje zapory sieciowej.
      5. Kliknij przycisk Dodaj.
      6. Wybierz aplikację z folderu aplikacji i kliknij przycisk Dodaj.
      7. Upewnij się, że obok aplikacji zaznaczono opcję zezwalania na połączenia przychodzące.
      8. Kliknij przycisk OK.
  5. Zmień swój serwer DNS, odwiedzając poniższe łącza:
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziała, kliknij pozycję Skontaktuj się z nami, aby przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej, a chętnie Ci pomożemy. Jeśli masz już aktualnie otwartą dyskusję z działem pomocy, daj nam znać, czy problemy dalej występują.

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Daj nam znać, jak możemy Ci pomóc.